Reclamo a Mercado Pago
Mercado pago me retiene el dinero por lo siguiente:es dinero que retuvimos porque tienes algo que resolver: reclamos o contracargos que aún no se solucionaron, facturas de Mercado Libre pendientes de pago y cuotas impagas de un préstamo. Yo no debo nada y me impiden comprar productos que no se si van a seguir al mismo valor
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Debes resolver dicha situación para seguir operando en el sitio de forma normal.
Esperamos que comprendas que son medidas tomadas por la seguridad de nuestra plataforma.
21 de Marzo a las 10:15 hs.
Alberto F
Ya se solucionó el problema. Me faltó acotar en la descripcion del problema que sucedio luego de ingresar dinero en MP y querer realizar unas compras con ese dinero en ML. Lo que hice fue ingresar a la pagina de MP e ir la seccion ayuda-》Pagos-》tengo un problema con un pago. Seleccioné uno de esos pagos y elegi la opcion chat. Luego describi mi situacion y recibi como respuesta que es algo que hacen por seguridad. Paralelamente a esto me dejaron de retener dinero. Espero que les sirva si se encuentran en la misma situacion
21 de Marzo a las 20:12 hs.
Alberto F
solución recibida:
Ya se solucionó el problema. Me faltó acotar en la descripcion del problema que sucedio luego de ingresar dinero en MP y querer realizar unas compras con ese dinero en ML. Lo que hice fue ingresar a la pagina de MP e ir la seccion ayuda-》Pagos-》tengo un problema con un pago. Seleccioné uno de esos pagos y elegi la opcion chat. Luego describi mi situacion y recibi como respuesta que es algo que hacen por seguridad. Paralelamente a esto me dejaron de retener dinero. Espero que les sirva si se encuentran en la misma situacion
21 de Marzo a las 20:17 hs.