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Reclamo a Mercado Pago

Me reintegren mi dinero

El dia 3/10 hice un cobro con mercadopoint, de un total de $[números] por la venta de dos baterias.
del cual tengo la factura y un remito firmado por la persona con firma aclaracion y dni, mas alla de que por la venta mp le envia un comprobante al comprador.
la compradora inicio un desconocimiento del pago, por lo que ml fallo a favor del cliente, justificando que los datos no pudieron verificarse.
me siento estafado, dado que la venta si se realizo y tengo toda la documentacion que lo avala

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Ten presente que los cobros recibidos con el lector no están cubiertos por Mercado Pago ante contracargos.

    Para que tus compradores puedan reconocer fácilmente los pagos que realizan a través de tu Point y evitar que los desconozcan, te aconsejo informarles que en el resumen de su tarjeta de crédito lo verán con el concepto "Mercado Pago".

    Además, para evitar inconvenientes, siempre que realices un cobro con asegúrate de pedir el DNI de tu comprador y de comprobar la autenticidad de la tarjeta.

    Saludos, Equipo Mercado Pago.

    14 de Diciembre a las 11:53 hs.

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    • daniel

       

      Comprendo que no tengan cobertura, pero tampoco pueden reintegrarle el dinero al comprador diciendo que los datos no son validos, cuando el comprobante de mp fue enviado, tengo la factura y un remito firmado con nombre aclaracion y dni de la persona.
      Me siento ******do.

      14 de Diciembre a las 12:04 hs.

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      • daniel

         

        Comprendo que no tengan cobertura de mp, pero tampoco pueden reintegrarle el dinero al comprador diciendo que los datos no son validos, cuando el comprobante de mp fue enviado, tengo la factura y un remito firmado con nombre aclaracion y dni de la persona.

        19 de Diciembre a las 9:53 hs.

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