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Reclamo a Mercado Pago

Me regresen mi dinero

Mercado pago me robo tenia 20 mil pesos de una venta pero tenia que esperar 28 días a lo que el día que me los liberan se desaparecieron mi cuenta dice cero según ellos dicen que es un error pero ya espere 40 días y no me solucionan nada solo dicen que aguarde respuesta según leí que en el departamento de quejas y conciliaciones si los denuncias si pasa y tienen que responder .

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Comentarios

  • cesar

     

    no me han solucionado mi problema

    29 de Octubre a las 10:16 hs.

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    • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

       

      propuso una solución:

       

      Cesar buenas tardes,
      El dinero no está disponible en tu cuenta ya que el comprador realizó un reclamo porque no recibió el producto, y como no diste solución al mismo procedimos a devolverle el dinero.
      Cualquier duda te aconsejamos ingreses a nuestro Portal de Ayuda desde el siguiente link http://ayuda.mercadolibre.com.mx/contacto
      y selecciona la opción correspondiente en el motivo "vendiendo".

      Saludos, Mercado Pago

      31 de Octubre a las 18:01 hs.

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      • cesar

         

        el reclamo fue solucionado y si di solucion mande el comprobante de entrega al igual del contracargo no me quieran robar mi dinero

        31 de Octubre a las 18:05 hs.

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