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Reclamo a Mercado Pago

Me rechazaron el pago y me debitaron igual

[Solucionado]

Buenas tardes, el día 14 de enero fui al supermercado, al momento de pasar la tarjeta de m.p prepaga, salió denegada. La chica de la caja la pasa nuevamente y vuelve a salir denegada. Por lo que me quedo sin poder realizar la compra. Llego a mi casa me fijo en la app, y me habías descontado el dinero de ambas transacciones solo que me devolvieron de la primera pasada de tarjeta.
de la 2da pasada me lo cobraron y al día de hoy no me dan respuesta. Y necesito mi dinero. Es una vergüenza lo que hacen. Ya llamé, reclame, me dicen que espere un mail que nunca llega. Me rechazan el pago pero me cobran igual. Necesito ayuda.

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Comentarios

  • Brenda M

     

    Al día de hoy, aún no recibo noticia sobre mi reclamo. Me dicen que 10 días hábiles hay que esperar para ver si fue así lo que estoy denunciando.

    28 de Enero a las 16:29 hs.

  • Brenda M

     

    solución recibida:

     

    La verdad fue una vergüenza, llamaba todos los días me tenían de un operador a otro, por whatsapp y por llamada, sufrí, porque realmente necesitaba el dinero. Tardaron 25 días aprox en devolverme el dinero, luego de decirle que los iba a denuncia por quedarse con plata que me pertenecía. NO COMPREN CON LA TARJETA PREPAGA, usen link, qr lo que sea pero no sufran como yo. Me lo devolvieron porque les dije de todo y me puse a llorar. Besos comunidad.

    10 de Febrero a las 7:39 hs.

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