Reclamo a Mercado Pago

Me rechazan mi pago, pero de igual manera me lo cobran

Buenas!!! me dirijo a ustedes ya que mi vendedora parece no entender lo que sucede. He hecho una compra de $2.[números] pesos por un juguete.
me contesta mercado pago que mi pago ha sido rechazado por seguridad. Seguridad de que no entiendo!? ya que siempre he comprado con tarjetas de crédito y jamas tuve problema...
lo peor es que vuelvo a probar la compra a 2 días después y me vuelve a rechazar el pago, siendo que mi tarjeta tenia un saldo de $12.[números] pesos y con las 2 compras me quedaron $5.[números] pesos. Me ha cobrado las 2 veces que realice la compra al mismo producto y la vendedora no me quiere despachar el producto, ni me da una explicación de lo sucedido. La cuestión es que he pagado $[números] pesos por un juguete y no tengo ni el juguete y no se donde esta mi plata. Que solución me pueden dar con este problema por favor? quisiera la devolución de mi plata.

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Comentarios

Maria R

Buenas tardes!!! No he recibido ninguna solución hasta el día de la fecha.
No me han devuelto mi dinero, ni se que paso con el.
09 de Mayo a las 18:18 hs.
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Maria R

Hola buenas tardes!!! No, no he recibido ninguna solución sobre mi situación y mi dinero.
10 de Mayo a las 20:53 hs.
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Maria R

Buenas!!! Mercado pago no me devuelve mis 6 mil pesos que hice una compra y el vendedor no recibió el pago.
A mi me dice que x seguridad rechazan mi pago, pero como q rechazan si a mi igual me lo saca mercado pago los 6 mil pesos...
Quiero que me devuelvan mi plata mercado pago!! Ya que el vendedor tampoco tiene nada que ver xq tampoco recibe el pago. Hagan se cargo x favor. De igual manera voy a tomar cartas en el asunto, no puede ser que estafen así a la gente encima q se esta viviendo una situación difícil.
Ahora yo tengo q pagar esos 6 mil pesos y ni siquiera compre nada, la plata se la llevo mercado pago...
20 de Mayo a las 19:35 hs.
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