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Reclamo a Mercado Pago

Me realizaron una compra fraudulenta

El día de ayer 15-08-[números], siendo las 18:02 horas,mi entidad bancaria banco caja social,me notifica a mí celular sobré una compra exitosa por valor de [números].[números] pesos en mercado pago colombia, realizada con mi tarjeta de crédito, compra qué en ningún momento yo realice ni autoricé a nadie en realizarla,es mas la tarjeta de crédito en ese momento yo la tenia,y jamás se la he prestado a nadie ni en el momento la he extraviado,por tal motivo la entidad bancaria me realizó el procedimiento de bloqueó de tarjeta y les solicito a ustedes qué se cancele dicha compra qué realizaron utilizando la clonación de mi tarjeta de crédito,y sí dentro de su alcancé está el de realizar las denuncias correspondientes sobre la persona qué me realizó esta compra fraudulenta.

en espera de mi solicitud les agradezco todo lo qué puedan hacer .
atentamente,

jaime humberto álvarez
cc [números]

teléfono de contacto [números]

Comentarios
  • Jaime H

     

    Buenos días,me pueden indicar si mi reporte fue solucionado.gracias.

    20 de Agosto a las 12:56 hs.

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    • Jaime H

       

      Todavía no me han notificado sí fue solucionado o no

      04 de Setiembre a las 13:58 hs.

      Comentar

      • Jaime H

         

        No me han notificado sí mí queja fue solucionada

        04 de Setiembre a las 14:04 hs.

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