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Reclamo a Mercado Pago

Me quieren cobrar un contracargo por una compra que no realice

[Solucionado]

Me llega el día 19 de septiembre un mail a mi cuenta, donde dice que se realizaron dos compras en natura cosméticos,una compra de 52 mil y otra de 29 mil con mi tarjeta de crédito mediante mercado pago por dos personas que no conozco ,al instante llamo a mi banco y doy el desconocimiento de la compra y me lo aceptaron,pero mercado pago me mande msj insisitiendome que debo pagarles ese momento a ellos ya que desde mi banco rechazaron el pago.. Me mandan msjs desde cobranzas para que pague el monto por la operación que desconoci. Ahora me bloquearon la cuenta para realizar una nueva investigación sobre la compra que desconoci! es una vergüenza que mercado pago me obligue a pagar por algo que no compre y no pienso pagarlo,espero me lo solucionen sino tendré que ponerles abogados.. Mi nombre es osacr alejandro [nombre]

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Comentarios

  • Alejandro L

     

    Todavía no se comunicaron conmigo para resolver mi reclamo

    28 de Octubre a las 8:55 hs.

  • Alejandro L

     

    solución recibida:

     

    No me mandaron más mensajes ,así que doy por echo que me solucionaron el tema

    10 de Noviembre a las 10:24 hs.

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