Reclamo a Mercado Pago
Intento solicitar la tarjeta de credito que ofrecen en su pagina y la misma me es negada indicando el siguiente mensaje: "lo sentimos, el banco no puede darte esta tarjeta". No brindan ningun tipo de explicacion de porque es el rechazo. Intento llamar al numero que brindan en preguntas frecuentes, en el cual no atiende nadie.
me comunique con el banco patogania y me dijeron qeu ellos no manejan esta tarjeta, que solo se solicita a traves de la pagina y que no ven ningun tipo de inconveniente para que me sea otorgada la misma.
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Tengo mi dni nuevo y necesito escanear el dni y no me deja dice que los datos no coinciden que tengo que hacer
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago
propuso una solución:
Hola Deborah, verificamos que ya fuiste asesorada por esta consulta vía e-mail. Ante cualquier inquietud, te sugerimos contactarte desde ese espacio.
Saludos, Equipo Mercado Pago
13 de Noviembre a las 12:13 hs.
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deborah T
No tengo ningún e-mail. Y la solución sería que me otorguen la tarjeta
13 de Noviembre a las 12:19 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago
Hola Deborah, verificamos que has respondido a nuestro correo el día 5/11, para ayudarte es importante que continúes los contactos por esa vía. Saludos, Mercado Pago.
13 de Noviembre a las 14:00 hs.
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deborah T
No tengo e mail alguno
13 de Noviembre a las 14:01 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago
Debora, buenos días.
Lamentablemente, si la entidad bancaria luego de realizar el análisis determina que no es posible brindarte la tarjeta, desde Mercado Pago no podemos intervenir.
Los criterios los establece Banco Patagonia y desde aquí no podemos informarte los motivos.
Para próximas oportunidades, por favor, recuerda canalizar tu consulta a través del Portal de Ayuda del sitio.
Saludos, Mercado Pago
14 de Noviembre a las 12:25 hs.
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deborah T
No tienen portal de ayuda. Son preguntas que no conducen a ningún mail con ustedes. Y desde el banco me indican que el tema es de ustedes. Dejen de patear la pelota.
14 de Noviembre a las 12:28 hs.
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deborah T
No brindan solución
25 de Noviembre a las 9:29 hs.
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