Reclamo a Mercado Pago

Me hakearon la cuenta de mercado pago y están robando mi dinero!

Me hakearon mi cuenta de mercado pago y Mercado Libre el 12.06.20 a las 16h.
me cambiaron todos los accesos, contraseñas y a partir de ese momento ya lo puede entrar más. Me llegan mails de que el haker hace compras con mi dinero en bitcoins, $35.[números] y pidió un crédito de mercado crédito. $7.[números].
intente incansables veces hacer el reclamo a ml y mp pero no hay forma de lograr contactarme con ellos. estoy desesperada! preciso que bloqueen la cuenta y que anulen todos los gastos y compras a partir de ese día, ese horario. Tengo la cuenta hace 3 años y trabajo con ella.

se todos los movimientos anteriores.
preciso que me ayden, que me devuelvan mi cuenta, y todo el dinero que tenía antes de esa fecha y horario!

Contactar a Mercado Pago

Comentarios

Isabel S

Mercado Pago se contactó después de 4 días. Recién después de 4 días de haber sido víctima de hackeo de cuenta y de dinero me bloquearon la misma.
Ya me la reconstituyeron mi cuenta, pero todavía no me dieron solución con los gastos que sucedieron dentro de ese periodo. El hacker envío dinero a otra cuenta de MP $29.*** y solicito un crédito de $7.***. Y efectuó una compra de Bitcoin por ML de $35.***. Este último por suerte lo devolvió. Una persona que comprendió que estaba siendo estafada. Ya que le escribí por otra cuenta haciendo le aviso de la situación, y que la compra era con Plata robada. Tenía sus datos por que me llego un mail referente a esa compra.
Por ende quedo en espera que MP me dé respuesta y una solución de los $29.***+ $7.*** de crédito robado.

Lo más triste es que todo esto sucedió por qué quería contactarme con MP ya que tengo dos clientas donde los envios no llegan... y quería saber qué pasa.
19 de Junio a las 18:47 hs.
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Isabel S

Mi reclamo fue por que de hakearon y robaron mi cuenta el 12 julio 20. Y desde entonces y por 5 días no tuve acceso alguno de mi cuenta por la escasa comunicación que puedo tener con Mecado pago. En ese tiempo el haker utilizó el dinero:
1) se transfirió a otra cuenta de MP $29.*** este monto no me lo quieren reembolsar. Hice reclamo pero
2) compró Bitcoins por ML $35.*** por suerte estose solucionó y el vendedor hizo la devolución.
3) pidieron un crédito de MP para seguir gastando mi dinero $7.***.
Al ser un prestamo de dinero, MP ya se lo debito, pero lo que me parece mal y no estoy de acuerdo es que se débito los intereses por ese préstamo que yo NO solicite, que yo denuncie! Y q yo desde el minuto uno en que perdí acceso a mi cuenta intenté en vano poder comunicarme con MP. Si una empresa que maneja dinero no tiene una forma inmediata de contacto y además no se hace responsable por los daños sucedidos en ese lapso, es complice.
03 de Julio a las 10:15 hs.
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