Reclamo a Mercado Pago
Hola me hicieron un pago por $[números] , lo tenía reflejado en mercado pago cómo dinero en cuenta (no podía retirar hasta el lunes 29) voy a hacer el retiro de dinero y para mi sorpresa tenía $0 ... Que hago?
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago
Hola Valeria, gracias por contarnos lo sucedido.
Te sugerimos que verifiques que estés ingresando en la cuenta correcta.
Además, te recomendamos que revises la sección Actividades e Informes en tu cuenta (en la app se encuentra al final de la pantalla principal), ya que allí verás todos los movimientos de tu cuenta, y podrás ver lo que sucedió.
Si tienes alguna duda acerca del movimiento que veas, podrás desde el detalle del mismo, contactarte con nuestro equipo.
Desde el detalle de cada cobro también podrás verificar la comisión cobrada por cada uno.
Quedamos a disposición.
02 de Mayo a las 20:59 hs.
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Vázquez V
El problema es que lo tenía disponible ...y de un día para el otro entro a la aplicación y me dice que tengo $0 cuando tenía $****
05 de Mayo a las 18:35 hs.
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Vázquez V
Sigue sin aparecer el dinero que tenía en cuenta $****
07 de Mayo a las 14:46 hs.
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Vázquez V
Nunca me devolvieron El dinero que tenía en cuenta ! Una estafa
20 de Mayo a las 17:47 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago
¡Hola! Gracias por comentarnos lo sucedido.
Te recomendamos verificar desde tus movimientos que puedes visualizar los $**** antes de no tenerlos en tu cuenta.
En caso de que no los veas, estás ingresando en la cuenta incorrecta.
¡Esperamos que tengas un bonito día!
20 de Mayo a las 19:38 hs.
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