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Reclamo a Mercado Pago

Me estafo un cliente

Me estafo un cliente varias veces, al principio el pago se acreditaba, luego tardaba unos minutos en acreditarse y pasadas otras ventas ya no se acreditaba, pero cuando te fijas si pagó, dice a pagar y más abajo dice dinero recaudado! y eso engaña al momento de cobrar.
como puedo hacer para reclamar!!
por favor.

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Adriana, buenos días.

    En este caso te sugerimos entregar los productos de los cobros que veas que están acreditados, puedes ver desde el detalle del cobro, el estado del mismo.

    En caso que tengas pagos que aún no se acreditaron, te sugerimos aguardar a que se acrediten, y en caso que no se acrediten, contactarte con tu comprador, para ver que sucede.

    También recuerda que puedes tener el cobro acreditado, pero no disponible aún.

    Todos los cobros cuentan con un plazo de liberación que puedes verlos desde aquí http://bit.ly/2zC9fPw

    Por cualquier duda extra, contáctanos desde aquí, http://bit.ly/2P8ecEDhaciendo clic en "Tengo otro problema con un cobro", si seleccionas el cobro en cuestión, podrás comunicarte para asesorarte.

    ¡Que tengas un bonito día!

    05 de Abril a las 11:14 hs.

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