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Reclamo a Mercado Pago

Me estafó mercado libre

Hoy día sigo esperando los $[números] que mercadolibre nunca me depositó a mi caja de ahorro. Lo peor que contacto al vendedor y ya él ya se lo sacaron también de la comisión de venta. No hay un lugar donde puedas hacer un reclamo y lo peor de todo es que cuando querés escribirles te dice que ya está solucionado todo. Lo peor de todo que el mensaje que me mandan es ya solucionamos tu problema con número de reclamo y es el mismo que supuestamente decía que me depositaban la plata los primeros días de marzo del [números] hoy día sigo sin ver un peso.

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Comentarios

  • Karina H

     

    Por que aún no tengo mi dinero... ya hace mes y medio...

    30 de Marzo a las 15:30 hs.

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    • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

       

      propuso una solución:

       

      Hola, te contamos que cada pago se puede devolver de formas diferentes de acuerdo al medio de pago que hayas utilizado, puedes conocer cómo devolvemos el dinero aquí: http://bit.ly/2zINDkK.

      Por ejemplo, si pagas con el dinero de tu cuenta, tienes que tenerlo devuelto en tu cuenta de Mercado Pago, se devuelve en el momento, pero si pagas con tarjeta, cada tarjeta tiene plazos internos para reflejar la devolución que son ajenos a nosotros.

      Si te quedan dudas, ingresa aquí: http://bit.ly/2zwkKIq >"Tengo un problema con un pago", y si puedes verlo “Devuelto”, ya está en proceso de devolución. Sino, podrás contactarnos por allí.

      01 de Abril a las 16:17 hs.

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      • Karina H

         

        Por esto ya pasamos... esto es lo que propusieron y no sirvió.

        01 de Abril a las 17:10 hs.

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        • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

           

          Gracias por hacernos llegar lo sucedido, desde el siguiente link https://bit.ly/1K7G7dQ deberás dar clic donde dice "Tengo un problema con un pago" y seleccionar el mismo, luego dando clic en “Aún no veo la devolución, ¿por qué?" vas a poder contactarnos.

          Queremos darte la tranquilidad que si el pago figura como devuelto, el mismo está en proceso. Sucede que cada tarjeta maneja plazos distintos para que efectivamente puedas ver la devolución.

          De todas formas desde el siguiente link vas a poder ver como se realiza la devolución https://bit.ly/2sXL6RQ

          Te esperamos

          02 de Abril a las 1:28 hs.

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          • Karina H

             

            Todo sigue igual...

            10 de Abril a las 11:32 hs.

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