Reclamo a Mercado Pago

Me estafaron y quiero mi plata devuelta

El día 6 de marzo vi una publicación en Mercado Libre la cual oferte. el vendedor se contactó para ofrecerme hacer 5 cupos x el total de [números] haciendole yo el pago a través de mercado pago, 5 cupos de mil cada uno y el envió posterior x el producto. ya haciéndole yo los pagos correspondientes trato de comunicarme con matías andrés genero según eran sus datos nunca se contactó, ya al darme cuenta de que algo no andaba bien di de baja la compra y los 5 cupones de pago.el vendedor se comunica vía wap y me dice que ya mi compra iba a estar disponible al día siguiente pero no accedí a volver para atrás y resulta que días después mercado pago le acredita a el vendedor los pagos alegando que yo tuve conducta extraña. Reclame pero nunca me dieron una respuesta específica de cual era lo inapropiado en mi accionar. El vendedor se comunicó para ofrecerme el envió del producto si yo el último reclamo que no estaba cerrado lo daba de baja. Pero como no le quedaba otra accedí con tal de no perder y ahí si me terminó de estafar xq el se dio a la fuga total y mercado pago no se hizo nu ca cargo de el fraude, no entiendo como pueden permitir que estafen x medio de esta plataforma y no le den seguridad a los compradores de estafadores con perfil falso. Me piden que me comunique con el vendedor para llegar a un acuerdo y obviamente es imposible ya que la contraparte es un ladrón. Necesito que me devuelvan la plata que tanto me cuesta ganarla. Y que no permitan que estafadores así sigan jodiendo a la gente

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Comentarios

Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Gracias por tu contacto, nos apena que estés teniendo inconvenientes con tu compra

Te aconsejamos que inicies un reclamo formal en el sitio, puedes hacerlo desde el detalle de la compra, haciendo clic en "Tengo un problema" eligiendo la opción mas conveniente para iniciarlo.

Le daremos un plazo a tu vendedor para llegue a un acuerdo, de lo contrario nuestro equipo va a intervenir para ayudarte.
08 de Abril a las 22:32 hs.
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Natalia B

Ya hice queja formal y no me dan solución .me dicen que llegue a un acuerdo con el vendedor que se dio a la fuga
Uds están de parte del ******dor
09 de Abril a las 6:53 hs.
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Natalia B

Sigo en espera de que den con el paradero del estafador x medio de esta plataforma de pagos
15 de Abril a las 22:42 hs.
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Natalia B

No se xq tienen esta plataforma de quejas si no me devolvieron La Plata y tampoco buscaron a el estafador. Mercado pago no es confiable y es aval para que los estafadores actúen impunemente
24 de Abril a las 8:41 hs.
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