Reclamo a Mercado Pago

Me estafaron y quiero mi dinero

El dia 17/01 compre un celilar a una empresa que trabajaba con mercado pago llamada celubots. Realice la compra lo abone en el ticket aparece que abone a mercado pago Mercado Libre pero como no realice la compra en merdo libre en mi cuenta del mismo en la parte conpras no aparece ya que es era una empresa aparte que estafaban a la gentr. Tengo el ticket donde dice que abone para mercado pago mercado libre. Yo necesito la devolucion de mi dinero yabque la forma de pago fue por este medio . Desde lo ocurrido hago reclamos y no obtengo respuestas en mi cuenta mercado pago no aparece ya que era una empresa particular que trabajaba con el mismo . Tengo el ticket comprobando esto . Necesito con urgencia una solucion ya que es mucho dinero.

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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Te contamos que siempre que realizas una compra o un pago en nuestro sitio, cuentas con 60 días para iniciar un reclamo Jacqueline.

Si pagaste con Mercado Pago ingresa en Operaciones > selecciona la operación correcta > Tengo un problema.

Allí te pediremos que le envíes un mensaje al vendedor contándole lo que sucede, y le brindaremos un plazo para que responda.

¡Algo importante ❗ En caso que nunca responda o no estés de acuerdo con lo que te indica, podrás solicitar desde allí la intervención de nuestro equipo especializado. Es fundamental que no cierres el reclamo hasta haber obtenido nuestra ayuda.

Si seguiste este proceso, te pedimos que aguardes el plazo de tu contraparte, como te indicamos, estaremos interviniendo si lo deseas.
07 de Marzo a las 9:30 hs.
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Jacqueline D

Si lo realice pero no obtuve respuesta del vendedor. Ya realicce varios reclamos y no obtengo respuesta
12 de Marzo a las 3:33 hs.
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Jacqueline D

Necesito que intervenga ya que no obtengo respuesta y necesito mi dinero .
12 de Marzo a las 3:34 hs.
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Jacqueline D

Aun espero alguna respuestaaa.
12 de Marzo a las 17:51 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Si ya iniciaste el reclamo, debes aguardar el plazo indicado que tiene el vendedor para responder y llegar a un acuerdo. En el caso de que no responda, podrás solicitar nuestra ayuda desde el botón "Ayuda Mercado Libre".

Por eso te invitamos a ingresar al detalle del reclamo, si puedes, te sugerimos que sea desde una PC -> Allí encontrarás la información necesaria y podrás aguardar nuestro contacto o enviar tu mensaje.

Es importante que sigas tu contacto por ese medio, porque de esta forma mantenemos seguros tus datos y será más fácil ayudarte a resolver.

¡Saludos!
13 de Marzo a las 0:36 hs.
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Jacqueline D

Genial como puedo ibtener algun nunero de telefono para cintsctarme
18 de Marzo a las 11:01 hs.
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Jacqueline D

Pasan los dias y no me brindan una solucion ni si quiera se comunican conmigo para brindarme alguna. No se como hacer para que esta sea resuelto
22 de Marzo a las 20:36 hs.
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