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Reclamo a Mercado Pago

Me estafaron y quiero la plata de vuelta

[Solucionado]

Compré dos tarjetas de psn de 60% para mi playstation el día 22/12. Pagué $[números] en 6 cuotas con la tarjeta de mercado pago. El vendedor me rechazó la compra y me envió un código qr para que pague por la app de mercado pago para que no le cobraran comisión. Le pagué y el pago se acreditó.
el vendedor, desde entonces, no me contesta ni los mensajes por mercadolibre ni por e-mail. El teléfono que dio es falso y por la propia página no me permite hacer el reclamo. Voy a la parte de reclamo, elijo el pago de las tarjetas psn, elijo la opción de que no recibí el producto todavía y me salta un mensaje que dice que no se puede iniciar el reclamo.
quiero que cancelen la compra y que me devuelvan la plata.

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Comentarios

  • Baltazar C

     

    solución recibida:

     

    Dos representates de mercado libre se comunicaron conmigo por email. El primer para preguntarme unos datos específicos y la segunda para decirme que estaban en proceso de hacer lo que se pudiera. Por fortuna, hoy me devolvieron la plata asi que estoy super agradecido.

    02 de Enero a las 20:34 hs.

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