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Reclamo a Mercado Pago

Me estafaron, y exijo cancelen la cuenta del estafador

El dia jueves 3 de diciembre, efectue una compra pagando con mi tarjeta de debito la suma de $[números] (tres mil pesos) el individuo ah perdido contacto conmigo, y eh descubierto cuentas nuevas falsas, no me envio mi producto. necesito que me digan como puedo hacer para reclamar el dinero que me estafó, ya que ni siquiera debe tener depositado en su cuenta todavia... me gustaría que puedan bloquearle sus cuentas para que no estafen mas. gracias

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    [nombre], siempre dentro de los 60 días desde realizada tu compra, podrás iniciar un reclamo.

    Desde http://bit.ly/2RcTQ30 te brindaremos opciones para que indiques que fue lo que sucedió. Eligiendo las que más se ajusten a tu caso, iniciarás un reclamo.

    Allí generarás un contacto directo con el vendedor bajo nuestra supervisión para solucionar el inconveniente y, en caso de ser necesario, podremos intervenir. Ten presente que desde detalle del reclamo podrás ver las fechas para recibir novedades. Es importante respetar dichos plazos para que el reclamo se desarrolle correctamente.

    Siguiendo estos pasos, podremos comunicarnos por un canal privado y mantendremos seguros todos tus datos.

    07 de Enero a las 22:15 hs.

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    • Araceli J

       

      No puedo cancelar la compra aun no teniendo el producto en mis manos, que hago? Las otras opciones no cuadran en lo ocurrido

      07 de Enero a las 22:45 hs.

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      • Araceli J

         

        No puedo realizar el reclamo ya que no me permite poner la opcion que elijo

        23 de Enero a las 7:45 hs.

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        • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

           

          Buenos días.

          Te sugiero que vuelvas a verificar las opciones, seguro encontrarás una que sea similar a "no recibí el producto", con ésto entendemos que el pago lo realizaste.

          Que tengas lindo día.

          23 de Enero a las 8:43 hs.

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          • Araceli J

             

            Di a la opción de que aun no tengo el producto y me dice "no se puede realizar reclamo mediante esta operacion". No obtengo ninguna respuesta

            23 de Enero a las 10:51 hs.

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