Reclamo a Mercado Pago

Me estafaron via mercadopago / mercadopago no reconoce garantias de servicio

Hola , hice una compra , el vendedor me envió un link de mercado pago y pagué tras revisar las garantías que ofrece mercado pago en su página .
luego de pagar solicité al vendedor al dia siguiente el tracking del envio
por la tarde y al no responderme hice formalmente el reclamo en la página de mercadopago . El trámite se inició con el reclamo el 20 de mayo del [números] y terminó ayer 2 de junio con un cierre de reclamo unilateral por parte de mercadopago diciéndome que se había hecho la transferencia de mi dinero a la cuenta del supuesto vendedor y que nada se podía hacer : no me devolvian mi dinero.
ni siquiera me ofrecieron los datos del ejecutor del fraude para comenzar una demanda por fraude , simplemente se lavaron las manos.
es claro para mí que incumplieron lo ofertado cómo garantía de devolución de dinero expresamente escrita en su página web.

Contactar a Mercado Pago

Comentarios

Manuel A

No ha habido comunicación alguna con mi persona. Es increíblemente difícil entender que con toda la información aportada además de no devolverme el dinero de acuerdo a políticas de Mercado pago expresas , protegen al estafador al no aportar los datos de la cuenta y nombres del mismo que estàn en disposición de dicha empresa . Mi caso no sólo es ya un reclamo por estafa y no devolución de dinero , es de encubrimiento y asociación para delinquir por parte de Mercado Pago al no haber ni siquiera patrocinado y apoyado un reclamo legal por la estafa. Así seguirà mi reclamo frente a la justicia ....cómplices informados y con información q sirve a la justicia inactivos visibles de una
estafa absolutamente probada , queda claro la sociedad perfecta para delinquir que demostraré públicamente ( medios ) y legalmente
08 de Junio a las 9:41 hs.
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Manuel A

No me han hablado , no pienso que admitan que han permitido que un estafador inscripto en su plataforma de pagos se lleve mi dinero sin siquiera hacerse parte conmigo de una demanda por estafa probaba . Dejan claro con su actitud de no acercarse que son parte de la orquestación de la estafa . Se aprovechan de que no puedo pagar un abogado para ir contra Mercado Pago , empresa que encubrió la estafa al no haber actuado de buena fe bloqueando la transferencia de dinero cuándo denuncié la estafa 12 hs después de haber pagado via su plataforma un bien que se me ofreció comprar a través de un medio distinto a Mercado Libre . Se ocultaron en Mercado Libre para no devolverme el dinero cuándo 7 dias después de la denuncia me respondieron que mi dinero quedó en manos del estafador en total contravención con la política que expresa en su página Mercado Pago en cuánto protección a los que utilizan esa plataforma para realizar un pago .
19 de Junio a las 21:08 hs.
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Manuel A

No he tenido respuesta alguna , nadie me ha contactado y es imposible contactarlos
04 de Julio a las 10:33 hs.
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