Me estafaron por mercado pago

Florencia J

Ya pasaron los dias qe el vendedor tenia para responder, no lo hizo, pedo la intervencion de mercado pago y dicen qe no pueden devolverme el dinero xqe no realice la compra x mercado libre pero la app de mercado pago no dice en ningun lado qe para proteger mi compra debo hacerlo x mercado libre, ademas de eso hoy me comunique con un representante de ustedes y me dijo qe el vendedor retiro todo el dinero de su cuenta,no entiendo como permiten qe una cuenta denunciada x ****** pueda retirar el dinero si yo ya habia echo el reclamo x ****** y hasta ese momento todavia no habia retirado el dinero, x ende el ******dor lo retiro despues de qe yo hice la denuncia x ******, como es posible qe le permitan retirar el dinero de la cuenta..?? Creo qe en este caso en ningun momento Mercado Pago protege a los compradores como dicen qe lo hacen y si protegen a los ******dores. Necesito mi dinero qe Mercado pago se haga cargo del mal actuar qe tuvieron

29 de Noviembre a las 12:45 hs.

Comentar

Florencia J

Jamas me devolvieron mi dinero, al momento de mi reclamo me informarse que la persona qe me estafo no habia retirado el dinero de su cuenta y qe habian suspendido su cuenta pero el dia jueves cuando volvi a reclamar me dijeron qe ya no habia nada qe hacer xqe la persona retiro el dinero. No entiendo como permiten qe la persona retire dinero cuando tiene un reclamo x estafa, creo qe en ese caso mercado pago actuo mal xqe no deberian permitir qe la persona retire dinero. Al final protegen mas al estafador qe a mi qe fue a quien estafaron. Necesito qe solucione esto y devuelvan mi dinero, de lo contrario actuare de otra manera contra mercado pago.

30 de Noviembre a las 12:21 hs.

Comentar

Florencia J

Disculpame que te corrija pero mostrame en qe parte del reglamento de MERCADO PAGO dice qe solo protegen mi compra o mi pago si compro en mercado libre, en ningun lado de la app de mercado pago dice eso y si asi fuera entonces explicame de qe manera Mercado Pago protege al comprador xqe hay una opcion qe dice qe Nuestro pago o compra estan protegidas, explicame de qe manera xqe te reitero qe en ningun lado dice qe es protegida solo si se compra x mercado libre. Y si yo hice un reclamo x ****** y al momento del reclamo el vendedor no habia retirado el dinero de la cuenta xqe permitieron qe retirara el dinero teniendo un reclamo o denuncia x ******. Ahi actuo mal mercado pago y en ese caso jamas protegen al comprador, entonces no engañen a la gente diciendo qe estamos protegidos xqe es mentira y al unico qe protejieron en este caso es a un ESTAFADOR. Igual tomare las medidas necesarias para qe esto no quede asi xqe el error es de ustedes.

30 de Noviembre a las 23:01 hs.

Comentar

Florencia J

Me encantaria poder enviarte una captura de pantalla de la app de MERCADO PAGO en la parte en la qe dice "COMO PROTEGEMOS TUS COMPRAS" dentro de la opcion "AYUDA", luego "PAGOS" y ahi aparece la opcion qe te mencione primero pero en absolutamente ningun lado dice qe solo la protegen comprando x mercado libre.

30 de Noviembre a las 23:08 hs.

Comentar