Reclamo a Mercado Pago

Me estafaron por mercado pago

Hola! te comento..
el dia viernes pasado hice mi compra en Mercado Libre & pague con tarjeta de credito atravez de mercado pago. Me pasan la informacion del vendedor y le hago el pedido con envio(moto). Paso todo el fin de semana y nada el dia martes me dice que la moto salio para mi domicilio, cosa que nunca llego. Al otro dia voy a escribirle y la señora me bloquio de todos lados, no atiende llamadas ni nada, hice el reclamo por mercado pago y ella si contesto mercado pago diciendo que tuvo un incomveniente con la moto por eso no llego mi pedido. Que lo dejemos en mano de mercado pago, le dieron la resolucion a favor de ella. Y yo quede sin el producto y sin el dinero. Mercado libre no se hace cargo de la compra que realice por mercado pago pero en sus terminos y condiciones dicen que si. Siempre compre y nunca tube problema cuando me llega mi producto me hacen firmar y esta ves nada!!!! no me llego, quiero saber que hacer?!! mercado pago me dice que arregle con el vendedor asi me devuelve el dinero pero no tengo ningun contacto con ella no me contesta ni mis email ni los msj ni llamadas. Y cuando hable con mercado pago le dije eso mismo que no tengo comunicacion. Y me renviaron el mismo mensaje. Quiero una solucion me siento estafada!!

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Comentarios

romina

Hola. le dieron el reclamo a la vendedora, mercado libre ni pago se hacen cargo porque no cumpli los terminos y condiciones. donde si los cumpli porque en los terminos y condiciones dice que si compras por mercado libre y pagas por mercado pago estas cubierto. y no fue asi.
21 de Noviembre a las 19:59 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

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