Reclamo a Mercado Pago

Me estafaron a través de una transferencia

Compré una heladera y me pidieron que la pague a través de mercado pago, transferí $30.[números] a la cuenta de mercado pago de emiliano [nombre], con cvu: [números], dni y cuil número 20-[números]-7 y el código de transferencia es: [números]. Vinieron de noche y me dejaron una heladera afuera y sin motor, no me quieren devolver el dinero, no puede ser, se tiene que poder hacer algo para recuperar el dinero, no estoy en posicion de comprar otra heladera, me robaron, me e*****ron, me costó mucho juntar la plata para comprarla, son e*****dores profesionales. Mercado pago debe brindar algún tipo de seguridad respecto a este tipo de e*****s, reportarlos, extraer el dinero de sus cuentas para reembolsarlo a la persona perjudicada y cerrar sus cuentas. Yo quiero que la transferencia me sea devuelta, no puede suceder esto, hay mucha gente afectada.

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Comentarios

Erica M

Espero que la empresa solucione el tema de manera urgente.
20 de Julio a las 22:09 hs.
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Erica M

Mercado Pago me respondió, que habían realizado las verificaciones pertinentes, pero que en la cuenta de los estafadores ya no estaba el dinero. O sea que estos delincuentes luego de recibir el dinero en su cuanta lo pasan a otra o retiran el efectivo, por lo cual Mercado pago no podía reintegrarse el dinero. Esto no me parece justo, como puede ser que una empresa de esta índole, no proporcione en casos como estos, un seguro a sus usuarios y que por otro lado, no verifique a través del DNI con el que hay que registrarse en la plataforma para validar la identidad, si las personas que ingresan poseen causas judiciales, denuncias o prontuario delictivos. Me han estafado y la empresa no se hace cargo.
25 de Julio a las 6:11 hs.
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