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Reclamo a Mercado Pago

Me estafaron

Compré unas zapatillas y me hicieron depositar plata en una cuenta (tengo el ticket). Cancelé las zapatillas porque nunca me las mandaron, me dijeron que iban a devolverme la plata y nunca lo hicieron. Tengo todas las pruebas.

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Eugenia, gracias por comentarnos lo sucedido.

    En este caso, es importante que inicies un reclamo sobre la compra que nos mencionas.

    Allí podrás informarnos sobre tu situación para que podamos ayudarte. Tendrás un plazo de 30 días luego de finalizada la compra para iniciar el reclamo.

    Si ya completaste este proceso, y te informamos que tu dinero se encuentra devuelto, te pedimos que verifiques la fecha de débito desde el detalle del pago.

    Además, puedes comunicarte con la entidad crediticia de tu tarjeta (Visa, MasterCard, Amex) para que te asesoren sobre tu devolución.

    Encontrarás el número al dorso de tu tarjeta.

    Saludos.

    25 de Noviembre a las 21:24 hs.

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    • Eugenia D

       

      Como inicio un reclamo?? Han pasado más de 30 días que deposité el dinero

      26 de Noviembre a las 2:10 hs.

      Comentar

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