Reclamo a Mercado Pago

Me estafaron

Hace unos meses realize un pago por mercado pago al numero de documento [números] [nombre] elizabeth [nombre] y jamas recibi mi pedido me estafo en un monto de mas de 8 mil pesos como puedo hacer para recuperar mi dinero ??? me estafo a mi y a mucha gente mas q hizo el pago a ese numero de telefono por favor espero una respuesta favorable ya q realmenre necesito mi dinero

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Comentarios

Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Jorgelina, si la compra fue dentro de Mercado Libre, ten en cuenta que en los primeros 60 días luego de realizada la compra, podrás iniciar un reclamo.

Desde Mi cuenta > Compras > Compras > Menú de la compra (tres puntitos) > Tengo un problema.

Te brindaremos opciones para que indiques que fue lo que sucedió y al elegir las que más se ajusten a tu caso, iniciarás un reclamo.

Ahora si la operación fue por fuera no estás dentro nuestro programa de Compra Protegida, igualmente podrás hacer un reclamo desde aquí ---> bit.ly/2PVfnIZ

Solo deberás seleccionar la opción "Tengo un problema con un pago", selecciona el pago que comentas y sigue el flujo más adecuado a tu problema.

Saludos.
09 de Noviembre a las 17:27 hs.
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Jorgelina S

No resibi ninguna solicion!!!
23 de Noviembre a las 8:29 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Hola, Jorgelina, gracias por escribirnos.

Te contamos que puedes iniciar un reclamo dentro de los 60 días después de haber realizado la compra desde tu cuenta, siempre que la misma haya sido en Mercado Libre.

Para hacerlo tienes que ingresar al detalle de la compra > Menú de la compra (3 puntitos) > Necesito ayuda.

Podrás explicar la situación y luego de un tiempo indicado, nuestro sector especializado en el tema te estará ayudando por allí.

Puedes ver cómo protegemos a los compradores: http://bit.ly/31TiOEZ

¡Saludos!
23 de Noviembre a las 14:20 hs.
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