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Reclamo a Mercado Pago

Me estafaron

Hola! compre un celular por Mercado Libre y lo abone mediante mercado de pago y me estafaron nunca me llegó el.producto, hice el reclamó y me dijieron que me respondieron pero no puedo entrar a ver el reclamo

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Hola Florencia, gracias por contactarnos.

    Ten presente que como el reclamo se realizó desde Mercado Pago, debes ingresar allí para ingresar al reclamo.

    Puedes hacerlo desde el detalle del pago realizado.

    Saludos!

    26 de Abril a las 0:28 hs.

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    • Florencia L

       

      No me devolvieron el dinero,la vendedora me estafo y no me envió el celular

      27 de Mayo a las 23:14 hs.

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      • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

         

        ¡Hola Florencia!

        Este tipo de situaciones se gestionan a través de un reclamo formal en el sitio.

        Para iniciarlo, si pagaste con Mercado Pago ingresa al siguiente link: http://bit.ly/2JT3Pnr y luego haz clic en "Iniciar un reclamo"

        Si ya lo iniciaste es necesario que continúes el contacto por e-mail con el equipo especializado.

        Te contamos que se manejan plazos de 3 días hábiles para que ambas partes respondan y de lo contrario, nuestro sector mediador interviene para ayudarlos.

        Te pedimos que por favor aguardes el plazo indicado, desde allí te podrán asesorar de la mejor manera.

        Saludos,

        27 de Mayo a las 23:57 hs.

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        • Florencia L

           

          Ya hice el reclamo por ahi, y me cerraron el reclamo sin ninguna devolución, y no recibí mi producto y mi vendedor no me respondió más

          28 de Mayo a las 23:02 hs.

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