Reclamo a Mercado Pago

Me estafaron

Compré un celular en celubots el cual pague el día martes 8 de enero, pasando los 5 días de espera empiezo a mandar mensajes y no respondieron más, ahora me entero que todo esto era una estafa, pagué $[números] y me los cagaron.

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Comentarios

Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Vamos ayudarte, para que podamos hacerlo te pedimos por favor que nos contactes desde acá https://bit.ly/2P5zebh.

Allí podremos analizar detalladamente lo que sucedió, te esperamos.
19 de Enero a las 13:46 hs.
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- Victoria F
  
  Al derivar pagofacil a ustedes el dinero, se hace cargo mercado pago de la devolución del dinero? A mi me paso lo mismo.
  20 de Enero a las 15:53 hs.
valenlomastro

El problema es que abone por pagofacil pero al hablar con ellos me dijeron que el pago se derivo el 09/01/**** por $ ****.00 para Mercado Pago
19 de Enero a las 17:04 hs.
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valenlomastro

Solo que comunicaron conmigo, hablé con ellos por teléfono pero todavía no me dieron soluciones
24 de Enero a las 14:36 hs.
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valenlomastro

Me comunique varias veces con mercado pago/mercado libre y la única solucion que me dieron fue hacer una denuncia por defensa al consumidor. Me parece una total irresponsabilidad que no pudieran darme una solución inmediata, ya que si hubieran actuado mas rapido hubieran podido darme el reembolso antes que la gente de celubots la retirara.
03 de Febrero a las 16:25 hs.
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valenlomastro

mercado pago no se hizo cargo ni me hizo la devolución solo me derivaron a defensa al consumidor para hacer el reclamo
18 de Febrero a las 15:52 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Valen, como pudimos ver ya estuviste en contacto con el equipo especializado.

Por tanto en caso de tener dudas continua el contacto por allí.

Saludos.
19 de Febrero a las 0:22 hs.
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