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Reclamo a Mercado Pago

Me duplicaron un pago

Ayer pagué una compra con mi tarjeta de débito de mercado pago y le saltó un error al vendedor, el cual me dio un ticket en donde dice que hubo un error. Acto seguido, vuelve a intentar pasar la tarjeta y el pago fue aprobado, pero al cabo de un rato, ingreso a mi cuenta de mercado pago y en el resumen tengo duplicado el pago. O sea, la primera vez que el vendedor pasó la tarjeta, el pago sí había sido aprobado pero a él le dio error, por eso volvió nuevamente a cobrarlo. Ambos pagos entraron con una diferencia de 1 minuto. Por favor, quisiera saber qué tengo que hacer para que me devuelvan esa compra. El vendedor me dijo que en su resumen él tiene un solo pago aprobado, que no le aparecen dos pagos iguales, entonces no sé a quién reclamarle. gracias

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Comentarios

  • Gabriela G

     

    Aún no me han reintegrado el dinero que me sacaron al duplicarme un pago.

    13 de Enero a las 9:08 hs.

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