Reclamo a Mercado Pago

Me devuelvan mi dinero

Tengo 2 reclamos abiertos con mercado pago el primero reclamo numero [números] este corresponde a una retencion de $[números] que desde el chat me informan que esta mal retenido que hay un error y el sector especializado tiene el caso y a la brevedad lo van a resolver ya paso una semana y nadie absultamente nadie me brinda respuesta alguna y el segundo caso es reclamo numero [números] me cobraron unos gastos de publicidad que me habian ofrecido sin cargo y tengo la misma respuesta del chat que tengo razon me lo van a devolver el caso lo tiene el sector encargado y a a brevedad me van a devolver el dinero lo mas increible es que este caso hoy cumple 3 meses del reclamo y nadie absutamente nadie me contacto necesito devuelvan mi dinero ya estoy pensando que este sitio dejo de ser serio

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Comentarios

Mercado Pago Representante de Mercado Pago

¡Hola David!

Con respecto a ambos reclamos, es importante que mantengas el contacto vía e-mail con nuestro sector especializado, desde allí van a poder asesorarte.

Pueden tardar hasta 48 horas hábiles en contactarte, pero puedes tener total tranquilidad de que te contactarán.

Quedamos a disposición.
22 de Febrero a las 15:52 hs.
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Rosana R

Ya pasaron más de 48 hs hábiles uno 3 meses y el otro una semana no tienen verguenza
22 de Febrero a las 16:29 hs.
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Rosana R

Mercado pago debería llamarse mercado chorro
27 de Febrero a las 9:40 hs.
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Rosana R

La única respuesta que brindan es que el sector especializado esta analizando el caso esto desde hace 4 meses estoy enviando carta documento a mercado libre son unos estafadores
10 de Marzo a las 11:01 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Entendemos tu preocupación David.

Lo que ocurre es que desde aquí al tratase de un canal público tampoco podemos brindarte detalles.

Lo que queremos es que estés seguro de que el sector especializado está trabajando para solucionar el inconveniente, que fue en el sitio y afectó a varios usuarios, y que ni bien tengan novedades te contactarán para informarte de inmediato.

Puedes tener la tranquilidad de que no perderás tu dinero.

Más allá de esta situación, aprovecho a desearte un buen comienzo de semana.

Te agradecemos la paciencia. ¡Saludos!
10 de Marzo a las 21:49 hs.
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Rosana R

No tienen vergüenza 4 meses esperando una solución que nunca llega mercado pago impresentable
10 de Marzo a las 23:13 hs.
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Rosana R

Nunca respondieron ahora les envíe carta documento mercado pago es impresentable
25 de Marzo a las 9:31 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Te pedimos aguardes nuestro contacto por e-mail y una vez que lo recibas continúes por allí.

Sentimos las molestias.

¡Saludos!
27 de Marzo a las 9:03 hs.
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