Reclamo a Mercado Pago

Me descuentan por una compra que no se hizo

Hice una compra en mercadolibre que se canceló por que el vendedor (después de hecha la compra) me dice que no tenía stock. el vendedor cancela la operación y mercadolibre me dice que el pago fué devuelto. En el resúmen de la tarjeta del mes siguiente me figura el cobro de la primera de 3 cuotas de la compra que no se realizó. Pero ahí no termina el problema, no sólo que ya me figura la segunda cuota en el resúmen, sino que además, en el resúmen de mercadopago me sacaron dinero que tenía en la cuenta para pagar la compra. O sea, me es tan cobrando 2 veces algo que no compré!!
necesito, por favor un número telefónico para hacer el reclamo ya que en la app no me figura un contacto.

Contactar a Mercado Pago

Comentarios

Marcos A

Todavia no me solucionan el problema, si bien se pusieron en contacto conmigo, les brindé la información necesaria, pero todavía no me brindan respuesta. El problema es que en 20 dias cierra otra vez el resúmen de la tarjeta y ya es la última cuota!! De algo que no compré!! Quiero una solución urgente por favor, Hace 15 años que compro en mlibre, y este destrato me parece una verguenza.
04 de Julio a las 21:20 hs.
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Marcos A

Todavia estoy a la espera, me dicen que el reclamo está en curso, pero tovía me sigue llegando en el resumen el descuento por la compra que no se realizó.
15 de Julio a las 16:11 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

propuso una solución:

Buen día Dario,

Nos comunicamos contigo a la dirección de email que indicaste en tu contacto, te invitamos a que nos respondas por esa vía para que podamos ayudarte.

Saludos, Mercado Pago
17 de Julio a las 9:18 hs.
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Marcos A

Porque nunca se contactaron con migo. Ya inicié nuevamente el reclamo.
30 de Agosto a las 6:59 hs.
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