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Reclamo a Mercado Pago

Me debitaron un pago sin mi consentimiento en mercado pago

Me descontaron dinero de mercado pago por una compra/pago que no hice yo por un producto que desconozco y no figura descripción. operación [números] del 30/8/22 pago realizado a ebanx s.a.
hice varios reclamos en mercado pago, los números de reclamo son [números]/[números]/[números], la respuesta siempre es que no pueden recuperar el dinero porque se transfirió a un sitio externo de mercado pago. pero como es posible? si no me dan mas explicaciones mi conclusión es que mercado pago me robó ese dinero

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Comentarios

  • Carlos R

     

    Mercado Pago me ha respondido varias veces lo mismo, que el pago se hizo en un sitio externo, por fuera de la plataforma de mercado pago, entonces no se puede recuperar el dinero. Les pedi precisiones, quien fue el beneficiario del pago, desde que ip se hizo, que medidsa de seguridad tomaron para autorizar el pago, etc, y finalmente un operador me respondió que por politicas de privacidad no me pueden proporcionar esa información.
    Resumiendo, si no me justifican como desapareció mi dinero de mi cuenta, entonces son ellos los responsables

    17 de Setiembre a las 9:56 hs.

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    • Carlos R

       

      nunca dieron una solución, envian una respuesta automática igual en todos los casos.

      23 de Setiembre a las 8:11 hs.

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      • Carlos R

         

        lo mismo hace Ebanx S.A., Ebanx me dice que consulte en mercado pago, y mercado pago me dice que por politicas de privacidad no me puede dar datos del destino del dinero

        23 de Setiembre a las 8:12 hs.

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        • Carlos R

           

          no han dado una soljucion

          10 de Octubre a las 15:07 hs.

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          • Carlos R

             

            ni siquiera responden

            10 de Octubre a las 15:08 hs.

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