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Reclamo a Mercado Pago

Me debitan algo que no compre

Buenos días hace dos meses que me viene en mi tarjeta .una compra por un valor de [números] pesos y no compro nada por esta via de mercado de pago..
me dice la tarjeta www.mercadopago.com [números] con un importe de $ [números].[números] el 04 / 03/ [números] esta es otro mes que no se que me están cobrando ...
por favor si me pueden informar
dejo mis datos
ariel ruiz
dni [números]

Comentarios
  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    ¡Muchas gracias por contarnos lo sucedido!

    Como primer consejo, te recomendamos validar que nadie de tu entorno haya utilizado tu tarjeta

    13 de Abril a las 15:58 hs.

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    • ARIEL R

       

      Nadie a usado ni comprado si no paso como titular de la tarjeta.y con mi firma

      13 de Abril a las 16:09 hs.

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      • ARIEL R

         

        no he recibido ninguna solución . ni llamado

        17 de Abril a las 12:45 hs.

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        • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

           

          Primero, te recomendamos verificar que el pago efectivamente no está en tu cuenta ni fue realizado por vos.

          Recuerda que a veces pagos que puedes hacer en una tienda, si la plataforma de pagos es Mercado Pagos, puede aparecerte de esa manera en tu resumen. Además, verifica con amigos o familiares que puedan haber utilizado tu tarjeta.

          Finalmente, si no está en tu cuenta de Mercado Pago y no reconoces la operación, te recomendamos contactarte con tu entidad crediticia para que te indiquen los pasos a seguir.

          18 de Abril a las 10:53 hs.

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          • ARIEL R

             

            ustedes también son una mentira

            13 de Mayo a las 9:16 hs.

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            • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

               

              Derivamos tu consulta al equipo encargado, te estarán contactando vía e-mail en las próximas 48 hs.

              ¡Quedamos a tu disposición!

              13 de Mayo a las 10:15 hs.

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