Reclamo a Mercado Pago
En la madrugada del 29/03 se realizaron una serie de transferencias hasta vaciar mi cuenta.
la primera actitud sospechosa es que no se informó por ningún medio de esas transferencias (ni por la app, ni por mensaje, ni por mail)
lo segundo es que ante mi reclamo al descubrir la maniobra me dijeron que me quede tranquilo que me tomaban el reclamo y me informaban como avanzaba por mail pero que por el finde largo llevaría tiempo. A los 2 días descubro en la carpeta spam (nunca me llegan los correos de mercado pago como spam) que a los minutos de haber efectuado el reclamo lo habían cerrado sin darle solución.
lo tercero es que ante mi insistencia me decían que no se podia revertir porque era cvu de cuentas bancarias. Gravísima mentira ya que la cuenta era de mp. Y digo era porque en cuestión de mi cuarto reclamo la cuenta apareció bloqueada por maniobras sospechosas precisamente por mp.
no hicieron mas que sugerir que alguien de mi entorno o familia habia realizado las transferencias desde mi telefono, cuestion totalmente y facilmente refutada pues simplemente no se realizo desde mi dispositivo en el cual poseo todas las medidas de seguridad que deberian permitirme saber si alguien ingresa desde un dispositivo nuevo.
en definitiva no puedo dejar de pensar que son al menos participes necesarios del fraude por error, negligencia u omision.
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Juan M
No ofrecen solución
09 de Abril a las 11:34 hs.
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