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Reclamo a Mercado Pago

Me cobraron y no tengo ni mis entradas ni mi dinero

Quize comprar entradas a cinemark en internet y me rechazaron el pago reiteradas veces cuando tome la decicion de no intentar mas ,me llega una notificacion de mercadopago de que el pag habia sido exitozo , a lo cual procedo a hacer una queja a cinemark por que no me llegaron los codigos de la compra ni el mail con mis entradas y me respondieron que ellos desde su plataforma les figura que los pagos son rechazados y no tienen mi dinera , me dijeron que la queja tenga que hacerla con mercado pago , y mercado pago en su linea directa no atiende y desde su aplicacion no te dan manera de hacer reclamos reales neceito una solucion urgente

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