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Reclamo a Mercado Pago

Me cobraron dos veces con mercado pago

Mi mamá se hizo un arreglo con un dentista el cual usa mercado pago, pasó la tarjeta y dio error cuando pasó la tarjeta por segunda vez se pudo realizar la operación, pero mercado pago le cobró dos veces ! al reclamar al dentista este le mostró que a él la primera vez le salió rechazado y le mostró la notificación y le dijo que sólo lo cobro una vez, mi mamá es una persona mayor, ya lla.o a la tarjeta y le dijeron que ambos pagos se recibió no sabemos que más hacer .. Fueron dos pagos de 9500 en 3 cuaotas cada uno

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Buen día Florencia,
    Veo que nos encontramos en contacto por correo, continuamos la gestión desde ahí.
    Saludos!

    08 de Febrero a las 12:16 hs.

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    • Florencia I

       

      Si se han comunicado conmigo en forma muy rápida y lo estamos solucionando

      08 de Febrero a las 12:50 hs.

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      • Florencia I

         

        Hola ! Mi reclamo no fue solucionado este fue el último mensaje que enviaron y aún no eh recibido noticias.

        05 de Marzo a las 19:49 hs.

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        • Florencia I

           

          Me dijeron que tengo que esperar hasta el 18 de marzo para ver el cierre de la tarjeta.

          10 de Marzo a las 20:37 hs.

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