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Me cobran una deuda que no existe

Mercadopago me esta cobrando una deuda de $[números].[números] qué no existe.hace 2 días tenía 43 mil pesos en mi cuenta de mp, de un momento a otro quedé en $0, y veo que mp me saco esa plata en parte de pago de una deuda de $[números].[números].según la aplicación esa deuda se originó por una transferencia duplicada, es decir, yo desde mi cuenta mp me transferí a otra cuenta mía $[números].[números] pero se acredito $[números].[números] y por eso me cobran esos $[números].[números] qué se supone se depositaron de más.pero jamás hice una transferencia por ese monto ni menos ninguna transferencia me ha llegado duplicada. En mis movimientos de mp se ve que jamás realize eso.ya inicie él reclamo por la app pero no me responden nada.me están perjudicando mucho pues lo que me quitaron es plata destinada a comer y estos días he tenido que pedir prestado.

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