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Reclamo a Mercado Pago

Me bloquearon de forma preventiva y aún no me desbloquean

El día 25 de octubre, mercado pago me aviso por mail que un dispositivo desconocido inició sesión a mi cuenta. Puse que no era yo y me preguntaron si querías bloquear de forma preventiva mi cuenta solo por 2 horas para solucionar el problema el cual me avisarian dentro de 24 horas. Ya pasaron 4 días y no me desbloquearon la cuenta ni me explicaron la solución del problema

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