Reclamo a Mercado Pago

Masvale deco estafadores

Hace dos meses compré a una empresa de nombre masvale deco o monna deco, un par de lámparas, hablé con un tal adrián que supuestamente es el dueño, me dijo que me enviarian mi compra en 20 días hábiles, he reclamado muchas veces, al principio me contestó que estaba atrasado, que el correo, que la cuarentena, que no me preocupara que mercado de pagos me protege, hoy vuelvo a querer reclamar el telefono ahora dice que no corresponde a un abonado

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Comentarios

Adriana G

Me pasa exactamente lo mismo. Hace 3 meses que los compre. Quiero que me devuelvan el dinero.
28 de Julio a las 0:17 hs.
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Natalia P

Me pasó lo mismo!!!! Hace 3 meses efectué la compra y luego de varios reclamos, los telefonos inactivos.
30 de Julio a las 19:37 hs.
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Natalia P

Me cansé de reclamar, al principio la excusa el correo y ahora directamente los teléfonos inactivos. También me comuniqué con Adrián. Voy a realizar la denuncia en defensa la consumidor por lo menos para que no sigan engañan a otras personas
30 de Julio a las 19:41 hs.
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- LETICIA S
  
  Y has intentado comunicarte a través de Instagram para reclamar, te han respondido? Porque yo veo que publican permanentemente promos
  30 de Julio a las 21:05 hs.
- LETICIA S
  
  Podríamos ponernos de acuerdo y denunciar todos a una de las empresas porque viste que tienen varios nombres, así tiene más peso la reserva
  30 de Julio a las 21:07 hs.
Adriana G

Yo aprovecho a reclamar cuando crean alguna cuenta nueva en instagram pero enseguida borran los comentarios. Tienen varias donde ofrecen los mismos productos. Hasta publican las mismas fotos (Masvale Deco, tudecoluz, piohomedeco, Luminaredeco, , monnadeco). El dueño es Adrián Cingolani. Sus datos aparecen en Internet. De vez en cuando me responde y me dice que me va a devolver el dinero pero no pasa nada. Todavía te hacen sentir que sos vos la qué está en falta por reclamar. Como pasaron más de dos meses no se puede reclamar a mercado Pago.
Les dejo mi instagram para comunicarnos *adrigriguoli
31 de Julio a las 0:01 hs.
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LETICIA S

No he recibido ninguna solución
01 de Agosto a las 11:17 hs.
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Mer

Hola yo estoy reclamando. Compré el 23/5 y siempre me piden que les vuelva a mostrar el link de pago. Un desastre. Ahora no se puede comentar en las fotos de IG ni dejan un telefono
03 de Agosto a las 17:26 hs.
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Juliana M

Estoy en la misma situación. En instagram no responden tampoco. Hace más de dos meses que pague el pedido. Alguna tuvo alguna respuesta o logró comunicarse?
05 de Agosto a las 18:45 hs.
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LETICIA S

A mí me respondieron pero con el verso de siempre, yo creo que sólo quieren hacer tiempo
06 de Agosto a las 10:35 hs.
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- Adriana G
  
  Mandale todos los días. Comentale las publicaciones que puedas también.
  06 de Agosto a las 14:46 hs.
Adriana G

Y en cualquier momento te mandan un comprobante del correo trucho, porque cuando lo manda te contactan por mail los de mercado pago directamente. A mi todavía me aparece.en camino. Los traerán caminando!!!!
06 de Agosto a las 14:45 hs.
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Adriana G

INCREÍBLE PERO REAL!!!!!! LLEGARON!!!!!!
Abrí la caja con temor pero estaban en perfectas condiciones. Solo faltaban unos corazones que los pague aparte pero es lo de.menos.
SIGAN RECLAMANDO HASTA QUE SE LOS ENVÍEN
Y Gracias por compartir las experiencias de cada uno para ayudarnos entre todos.
07 de Agosto a las 13:24 hs.
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LETICIA S

Bravo, eso me da esperanzas entonces. Seguiremos reclamando
07 de Agosto a las 13:27 hs.
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Mauro G

Nosotros estamos en una situación parecida. No responden el mismo día que le mandamos la consulta y nos responden con textos genéricos que están con demora y que hay un retraso en el envío, cuando notros habíamos quedado que lo retirábamos. Parce que están por lo menos hace un año con esto y no creo que sea un fraude, pero sin duda es una ****** para la gente que compra esperando un tiempo de entrega y una comunicación con el cliente. Por mi parte insistiré seguido con las consultas por privado de instagram. Si alguien tiene el numero de teléfono de CINGOLANI ADRIAN o de BECERRA VALERIA ALEJANDRA (que entiendo son los dueños), les agradezco así insisto por ese medio también.
Saludos, espero que se nos resuelva esta situación.
08 de Agosto a las 10:23 hs.
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- Alejandra C
  
  Saque un tel de su instagram pero nunca me atendieron
  21 de Agosto a las 0:19 hs.
Nadia F

Hola me paso lo mismo, no responden mas los mensajes, alguien es de buenos aires?
10 de Agosto a las 13:19 hs.
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Aldana S

hola! metanse aca ****s://****facebook.com/aldiiiLo
10 de Agosto a las 17:10 hs.
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- LETICIA S
  
  Aldana, qué sería eso?
  10 de Agosto a las 17:43 hs.
- Alejandra C
  
  Cuál es el Facebook ?
  21 de Agosto a las 9:37 hs.
- Graciela O
  
  No se puede ver el facebook que mandaste.
  27 de Octubre a las 0:06 hs.
Aldana S

sumense que estamos juntando gente con el mismo inconveniente! somos todos afectados por la misma situacion. de hecho yo fui una de las que hizo una queja aca en tu quejasuma
10 de Agosto a las 17:47 hs.
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- Yamila F
  
  Hola, como hago para sumarme ?
  17 de Agosto a las 17:35 hs.
Fiorella E

Me pasa lo mismo, responden con excusa. Capturas del correo, cuarentena etc. La cuestión que ya van casi 3 meses que hice la compra.
10 de Agosto a las 21:43 hs.
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Fiorella E

No entiendo como siguen ofreciendo productos y no cumplen aún con los envíos atrasados. Más Vale Deco es esto. Dios mío, me siento ******da.
10 de Agosto a las 22:13 hs.
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Mirian A

Hola, me pasa lo mismo, compre 6 veladores el 28 de Mayo y nunca me han llegado,es más la captura que me enviaron del envió es falsa, no existe para Correo Argentino, ya no me responden en WhatsApp, en instagram miran nada más, ayer les envié un Mail a Valeria. El paso a seguir sería hacer un reclamo a Defensa al Consumidor????
11 de Agosto a las 7:45 hs.
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- Alejandra C
  
  Intento hacer la denuncia pero no sé carga nunca ,!!! Tenemos que hacer algo ...
  21 de Agosto a las 0:20 hs.
Sabrina B

Hola, buenas tardes. Hice una compra el 15 de Abril de 2 lámparas y todavía sigo esperando. Al igual que ustedes, escribí por instagram, mandé whatsapp, y llamé por teléfono. Pero nada de nada. Todo parece una ******. Sólo tengo el número de operación de mercado pago, pero llamo a mercado pago y da como "ocupado". ¿Qué más hacer? ¿defensa al consumidor? ¿reportar el instagram?
11 de Agosto a las 19:44 hs.
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- LETICIA S
  
  Podés escribir en mercado de pago, pero como ya pasaron 60 días no se hacen cargo
  11 de Agosto a las 19:48 hs.
Florencia

Me pasó lo mismo. Compré el día 3 de mayo. Y nada. No obtengo respuesta
20 de Agosto a las 16:13 hs.
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Alejandra C

Hola me pasó lo mismo... Hice la transferencia el 2/6 y me bloquearon de todas las redes sociales ... Tenemos que hacer algo
21 de Agosto a las 0:18 hs.
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- ROSANA G
  
  tuviste alguna solicion de este gente, tb les hice una trasferncia en mayo.
  31 de Agosto a las 15:54 hs.
VALERIA L

HOLA A MI ME HICIERON LO MISMO, LA COMPRA LA HICE EL 26/05/**** Y NO ME CONTESTAN LOS MENSAJES. SI HAY UN GRUPO DIGANME COMO ME SUMO A USTEDES.
21 de Agosto a las 15:52 hs.
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- Fiorella E
  
  Por favor armemos un grupo para que esto tenga solución. Hay que hacer una denuncia
  22 de Agosto a las 21:55 hs.
Fiorella E

Los que sean de Capital
22 de Agosto a las 21:56 hs.
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Mer

Hola les cuento que finalmente (después de 3 meses de espera) el jueves pasado llegaron los veladores. Lamentablemente vinieron fallados. No me quieren devolver el dinero ni cambiar los veladores. Me tratan de irrespetuosa a mi cuando ellos son los ******dores. Quiero completar la planilla de Defensa del consumidor, alguno tiene los datos, razon social y cuil? Gracias!
31 de Agosto a las 14:27 hs.
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ROSANA G

HOLA, LE CUENTO QUE COMPRE EN MAS VALE DECO dos pares de lamparas en mayo. me parecieron confiable y les hice una transferencia bancaria, 5 meses después no tengo ni las lamparas y ni me de vuelven el dinero y se respaldan en el covid, no te responden nunca y cuando lo hecen solo Ponen escusas. SON UN ESTAFADORES, DEBERÍAMOS ESCRACHARALOS EN TODAS LAS REDES SOCIALES ASÍ ESTAS PERSONAS NO ENGAÑAN A NADIE MAS!!
31 de Agosto a las 15:30 hs.
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- María J
  
  Hola me pasó lo mismo, no sé cómo hacer, sinceramente ya las doy por perdidas
  11 de Setiembre a las 15:53 hs.
LETICIA S

Les cuento que recibí mis lámparas, sin conexión eléctrica porque el cable venía suelto en la caja para armar, pero bueno llegar
11 de Setiembre a las 16:35 hs.
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flozamin

Son unos ESTAFADORES!!!! A mi no me contestan.. tienen varias cuentas. yo compre en tudecoluz.. Veleria Becerra
Dni ********

Adrian cingolani
Dni********
28 de Setiembre a las 19:50 hs.
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- Adrian C
  
  Hola buenas noches flor sería bueno que comenté que recibiste el producto al igual que los demas
  01 de Abril a las 1:30 hs.
Marcela C

Hola a mi me pasa lo mismo hace 3 meses que estoy reclamando y ya no siquiera me contestan . Si armaron un grupo por favor avisenme. Estoy completando la planilla de defensa al consumidor pero no tengo el cuit
02 de Octubre a las 14:31 hs.
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- LETICIA S
  
  Marcela el dueño se llama Adrián cingolani, si buscas en Google está, comienza con 20-26....
  27 de Octubre a las 9:50 hs.
Marcela C

Si alguno lo tiene me lo pasa gracias
02 de Octubre a las 14:32 hs.
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Marcela C

Hola alguno tiene el número de cuit de la empresa
02 de Octubre a las 14:52 hs.
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Ivana R

alguna novedad? mi ig es Ivana Romain
21 de Octubre a las 19:19 hs.
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Graciela O

Hola, a mi me pasó lo mismo. Compré unos veladores y una lámpara el 5/7 y nunca me los mandaron. Y no contestan por ninguna de las vías de comunicación. Si hay algún grupo avisenme.
27 de Octubre a las 0:01 hs.
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melanimile

Hola! Yo compré el 7 de junio, casi 5 meses.. me había comunicado con Valeria, ese teléfono no existe más, me han pedido varias veces el detalle de la compra, ahora ni siquiera me contestan. Solo se puede mandar mensajes por instagram. Es una burla. Si saben de algún grupo avisen por favor.
31 de Octubre a las 0:44 hs.
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Andrea Z

Hola! Me pasó lo mismo...hace 5 meses que compre....y aún nada! No responden mis mensajes de Instagram ni vídeollamada. Alguien tiene un número o algo para realizar el reclamo?
06 de Noviembre a las 19:18 hs.
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andrea G

Buenas tardes, Compre en Julio y sigo sin respuesta. Estoy buscando el CUIT para poder hacer la denuncia en defensa al consumidor. Si alguien lo tiene por favor pasenmelo.
26 de Noviembre a las 16:48 hs.
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- Guillermina B
  
  a mi no me han mandado el CUIT tampoco, un desastre, realice la compra en septiembre y no son capaces ni de responder los mensajes
  17 de Diciembre a las 10:40 hs.
Guillermina B

Realice la compra el 28 de septiembre. Un total de $**** por dos veladores modelo PETIT.
Para vender respondieron rápido, pero para reclamos llevo esperando al igual que todos MESES y no obtengo ningún tipo de respuesta.
Les he escrito desde otros instagram a modo de consulta informativa sobre los veladores y para preguntar si están trabajando con normalidad, responden enseguida, pero cuando desde es misma cuenta les hablo del reclamo de mi compra dejan de responderme.
Tengo comercio, entiendo que con la cuarentena tanto el envió y recepción de mercaderías se han visto afectadas. pero lo que hace esta cuenta es un falta de respeto y ******.
Ojala nos den algún tipo de solución.
17 de Diciembre a las 10:51 hs.
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Jo B

Me pasarias el número al cual te comunicaste? No me responden los mensajes de instagram
17 de Diciembre a las 23:28 hs.
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Fiorella C

Hola!!! Me pasa lo mismo que Uds!! Estoy con muchisima bronca!!
Hice la compra el 20/7 y sigo esperando... Las excusas fueron la cuerentena, el covid, los proveedores, etc.
Yo logre hablar con una tal Valentina (15-****-****) me venis respondiendo hasta hace unas semanas que ya le hable con otro tono, cuando me dijo que ya me habian despchado el pedido (Segun ella el 8/12 FERIADO!!!) al reclamarle el N de seguimiento de correo, dejo de responderme.
Estoy enviando MSJ al IG y tampoco responden.
Alguien pudo encontrar alguna solución???
08 de Enero a las 17:50 hs.
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- Fiorella C
  
  Lo peor es que en mi caso, no pague por MP, le realice una transferencia. Por lo que no tengo la opción de reportarlo en MP.
  08 de Enero a las 17:52 hs.
Rocío H

propuso una solución:

Soy abogada y a mi prima le pasó lo mismo con esta gente. Inicié reclamo a través de defensa del consumidor. Hagan lo mismo. Saludos!!!
08 de Enero a las 19:41 hs.
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Mariel U

Hola ! Me paso lo mismo con la empresa luminare deco. Compre unos veladores del 15/10 y aún no he recibido nada. Reclamé y dps de 1 mes recibí una respuesta que se "había extraviado el pedido...." disculpas, bla bla. Y hasta el día de la fecha he mandado mensajes y no dan señales de vida.
11 de Enero a las 9:16 hs.
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Irina S

Nosotros estamos con el mismo show. Hace meses que esperamos recibir algo que pagamos en su totalidad. No responden por redes sociales, ni Whatsapp ni nada. Hicimos la denuncia y seguimos esperando.
ESTAFADORES es poco. Malas personas también. Lo peor es que siguen vendiendo. POR FAVOR NO LES COMPREN!
09 de Marzo a las 13:00 hs.
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GUADALUPE R

estoy en la misma que ustedes. me ******ron con **** pesos. ojala les sirva de remedio la plata! *******es
31 de Marzo a las 11:52 hs.
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Sofia R

Hola tamb realicé la compra de veladores y nadie me contesta son unos caraduras.
07 de Abril a las 14:02 hs.
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Virginia S

Hola!. Me pasa lo mismo. Estoy haciendo la denuncia a defensa al consumido y pienso publicarlo en IG también para que no le pase a nadie mas. A mi me enviaron mi producto, pero incompleto.
20 de Abril a las 17:58 hs.
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Camila O

Hace 3 meses que hice la compra. ME ESTAFARON. Nunca me llegó el producto y no responden mensajes. NO COMPREN!
25 de Abril a las 12:54 hs.
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