Reclamo a Mercado Pago

Marcado pago no devuelve el dinero

En mi caso se realizo una devolución de una compra con tarjeta de débito a día siguiente de la compra ya que se le cobro de mas al cliente , el día 28/12/18 se genero el movimiento a mi ya me lo descontaron y hasta la fecha nunca le ingreso el dinero , yo reclame varias veces en la ultima me dijeron que se hizo efectivo supuesta mente la devolución el día 11/01/19 a la 23 hs .- que de esa fecha podía pasar hasta un mes pero ya paso mas tiempo .-

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Comentarios

Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Vera, muchas gracias por acercarnos tu consulta.

Si ingresando a “ www.mercadopago.com.ar > Ayuda > Pagos > Tengo un problema con un pago > Elegir el pago” figura como “Devuelto”, significa que el dinero ya está en proceso de devolución. Si es así te pedimos que aguardes al próximo cierre de su tarjeta.

Se encuentra en proceso, porque cada tarjeta tiene un plazo determinado para que efectivamente puedas verlo en tu tarjeta. Es muy importante respetar los plazos establecidos.

Puedes ampliar esta información, ingresando aquí>> http://bit.ly/2LeVNFQ

De esta forma, tu cuenta, tus datos y sobretodo tu dinero, estarán seguros.
06 de Marzo a las 9:36 hs.
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- VERA M
  
  l problema es que ya pasaron 60 y se hizo con TARJETA DE DEBITO EN UN PAGO , De que cierre me hablan cuanto mas se puede esperar un mes pero ya pasaron mas de 60 dias y el cliente me está por demandar , no se donde esta el dinero si hubo un error en la devolución o que ,el problema es que ni yo y ni ustedes tienen el dinero aparentemente y en el banco no me pueden dar una solución.-
  06 de Marzo a las 10:22 hs.
VERA M

El problema es que ya pasaron 60 y se hizo con TARJETA DE DEBITO EN UN PAGO , De que cierre me hablan cuanto mas se puede esperar un mes pero ya pasaron mas de 60 dias y el cliente me está por demandar , no se donde esta el dinero si hubo un error en la devolución o que ,el problema es que ni yo y ni ustedes tienen el dinero aparentemente y en el banco no me pueden dar una solución.-
06 de Marzo a las 10:22 hs.
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