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Reclamo a Mercado Pago

Mal cobro

Hace 1 mes hice unas compras y me las cobraron hasta 4 veces el valor para un total de 1.[números] mil . Estoy solicitando la devolución inmediata de mi dinero y además tampoco me llegaron los productos . Necesito una pronta respuesta .
gracias

Comentarios
  • mariso Z

     

    Llevo exactamente 1 mes solicitando la devolución de mi dinero $1.***.*** y NO he recibido respuesta alguna , ni siquiera he recibido un mensaje , ni una llamada .

    29 de Setiembre a las 12:00 hs.

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    • mariso Z

       

      Necesito que me colaboren para que me devuelvan urgentemente mi dinero . Total 1.***.***.
      Gracias

      30 de Setiembre a las 13:30 hs.

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      • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

         

        ¡Hola Marisol!

        ¡No te preocupes! Podrás realizar el reclamo dentro de los 60 días después de haber realizado la compra desde tu cuenta. Para iniciarlo, tienes que ingresar a Mi cuenta > Ayuda > Pagos > Tengo un problema con un pago. Allí deberás seleccionar la operación correspondiente y elegir la opción que más se adecue a tu problema.

        ¡Te esperamos!

        04 de Octubre a las 0:24 hs.

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        • mariso Z

           

          Buenos días al ingresar a la cuenta cómo me indican NO aparecen los pagos del reclamo . Que debo hacer ?? Mil Gracias

          05 de Octubre a las 12:59 hs.

      • mariso Z

         

        Porque dicen que después de 2 meses de la compra puedo proceder al reclamo y no me parece pues están utilizando mi dinero

        10 de Octubre a las 17:42 hs.

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        • mariso Z

           

          Aún no responden

          11 de Octubre a las 13:14 hs.

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          • mariso Z

             

            Aún no responden por mi dinero

            25 de Octubre a las 14:07 hs.

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