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La devolución de mi pago

El día de ayer traté de comprar un pabellón para bebé, hice la compra puse el número de mi tarjeta y demás y el pago que era de $[números] fue descontado de mi cuenta pero el vendedor dice que a él no le llegó el pago, después me dijeron que por seguridad rechazaban el pago y después me preguntan que si canceló el envío, si me rechazaron el pago, quien se quedó con mi dinero

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