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Reclamo a Mercado Pago

La devolución de mi dinero

Realice ventas en Mercado Libre y hay personas que me han hecho cancelación antes de realizar el envío.
me parece injusto que me estén cobrando los precios de envío por cada venta que se cancela.
también ha habido clientes que me han realizado algunas devoluciones porque el producto no les quedó y eso también me lo están cobrando son de $[números] a $[números] por cada venta que se cancela.
necesito la devolución de ese dinero.

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Carla, ten presente que los compradores tienen la posibilidad de generar un reclamo bajo condiciones específicas sobre el producto que compran.

    Las instancias de reclamo están pensadas para llegar a una solución. Por eso, te invitamos a dar toda la información posible, para que nuestro equipo pueda llegar a la resolución más justa.

    Saludos.

    09 de Junio a las 19:32 hs.

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    • Carla V

       

      Eso lo entiendo, pero me han hecho cargos de envíos de productos que no se enviaron, ya que se realizó cancelación

      11 de Junio a las 13:39 hs.

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      • Carla V

         

        No me han resuelto mi problema, de nuevo les digo que me han cobrado envíos de ventas que se han cancelado, es decir que no se realizó el servicio de envío

        09 de Julio a las 10:34 hs.

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