Reclamo a Mercado Pago

La devolución de mi dinero

Hice la compra de un producto el vendedor no lo tenia y me devolvieron mi dinero pero aún no se mira reflejado mi devolución como puedo cobrar mi dinero

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Comentarios

Mercado Pago Representante de Mercado Pago

propuso una solución:

Oliver, en el caso de las tarjetas, las mismas cuentan con plazos internos que debemos respetar y por eso puede demorar más, pero no te preocupes, si en tu cuenta de Mercado Pago el dinero figura devuelto es por que ya lo enviamos a anular.

Si el pago fue en efectivo verás la devolución instantáneamente en tu cuenta de Mercado Pago para que puedas retirarlo.

Te esperamos.
04 de Febrero a las 18:35 hs.
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- Oliver M
  
  Sigo sin ver mi dinero no aparece en la cuenta como puedo hacerle para ver mi dinero
  05 de Febrero a las 15:51 hs.
- Oliver M
  
  Minpago fue en efectivo pero mi dinero no se mira reflejado
  09 de Febrero a las 15:43 hs.
Oliver M

Ya ha pasado casi un mes y no he mirado qué aparesca mi dinero yo hice una compra de $*** y y el vendedor no tuvo el producto y aún no veo reflejado la devolución de mi dinero
09 de Febrero a las 9:33 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

propuso una solución:

En este caso te pedimos que ingreses al siguiente enlace desde el cual te vas a poder comunicar con nuestro sector especializado: http://bit.ly/2G3ljOv

Puede que el enlace no se relacione con tu consulta, pero te aseguramos que comunicándote desde ahí te asesoraremos.
09 de Febrero a las 11:09 hs.
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Oliver M

Sigo sin ver movimiento de mi dinero en la cuenta de mercado pago no aparece nada
09 de Febrero a las 12:34 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

No te preocupes, si ya te contactaste con nosotros a través de un reclamo, nuestro equipo se encuentra trabajando en él para poder asesorarte cuanto antes vía e-mail.

Este proceso requiere un análisis detallado pero confiamos en que se resolverá a la brevedad.

Saludos.
09 de Febrero a las 12:55 hs.
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Oliver M

Mi dinero nunca se reflejó nunca se me devolvió nada nada de dinero nunca mire una solución
20 de Febrero a las 9:09 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

¡Hola Oliver!

Cuando te devuelven un pago en efectivo, el dinero regresa a tu cuenta de Mercado Pago como dinero disponible.

Lo primero que te aconsejamos es ingresar a tu cuenta y verificar el estado del pago. Si es devuelto deberías tener el dinero.

Si es acreditado deberás iniciar un reclamo ingresando en el detalle del pago y seleccionando la opción "Tengo un problema"

Si el estado del pago es otro, ingresa al siguiente link: https://bit.ly/2MtEMIf > Tengo un problema con un pago > Aún no veo mi pago acreditado

Luego, nuestro sector especializado te asesorará directamente a tu e-mail en 48 hrs como máximo.

¡Saludos!
20 de Febrero a las 16:12 hs.
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Oliver M

Hasta la fecha no se me ha devuelto mi dinero y no me dan ninguna solución
07 de Marzo a las 15:32 hs.
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