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Reclamo a Mercado Pago

La devolución de mi dinero

[Solucionado]

Pedí la devolución de mi dinero de un artículo que no llegó. me dijeron que ya lo devolvieron en mi cuenta., pero no registra nada. mi pregunta es... Cuándo me lo devolverán? no encuentro manera de preguntar, eso si han sido muy amables.

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Para ver el estado de tu pago, por favor sigue estos pasos:

    Ingresa aquí: http://meli.la/3H4iNy. Sólo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?" ¡Listo! Recibiremos tu consulta.

    14 de Enero a las 11:45 hs.

  • Edna D

     

    No viene tal leyenda de "elegir pago" Y menos la de " Aún no veo la...........

    14 de Enero a las 22:47 hs.

  • Edna D

     

    No hay manera de comunicarse con ellos y aún no me regresan mi dinero. El link que me dieron no ayudó en nada.

    18 de Enero a las 10:01 hs.

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Te pedimos que intentes contactarnos desde aquí -> http://bit.ly/2ET6AGk así podremos acceder a tus datos y ayudarte.

    Te esperamos.

    18 de Enero a las 12:25 hs.

  • Edna D

     

    Si se comunicaron conmigo, una persona muy amable pero, aun no devuelven mi dinero.

    22 de Enero a las 16:16 hs.

  • Edna D

     

    Se contactaron conmigo y me dijeron que hablaron con las personas que llevan mi caso pero hasta ahora no han regresado mi dinero.

    25 de Enero a las 8:31 hs.

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Buenos días.

    Si el sector especializado quién atendió tu consulta no te indicó la fecha de devolución, o te indicó la misma, ese plazo ya se cumplió, y aún no ves la devolución, vuelve al link que te enviamos para volver a contactarte.

    Que tengas lindo día.

    25 de Enero a las 9:11 hs.

  • Edna D

     

    La señorita Victoria quedó en hablar con los ejecutivos y me regresaría la llamada. Aún sigo esperando la llamada y solución.

    26 de Enero a las 18:58 hs.

  • Edna D

     

    Me contacto una señorita llamada Victoria. Revisó que efectivamente no han devuelto mi dinero, quedó en hablar con los ejecutivos y en regresarme la llamada. Aún sigo esperando esa llamada. Ya no se que pensar.

    29 de Enero a las 9:09 hs.

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Edna, entendemos lo que nos comentas y para que podamos ayudarte es necesario que nos contactes desde el link que te mandamos anteriormente. Te esperamos desde allí.

    29 de Enero a las 11:12 hs.

  • Edna D

     

    Y bueno, sigo esperando. Me dijeron" duerme tranquila, que tu dinero te será depositado mañana " Y nada.... Siguen pasando los días y mercado pago no cumple.

    01 de Febrero a las 16:35 hs.

  • Edna D

     

    solución recibida:

     

    Gracias a tuQuejasuma pude contactar los y después de varios mensajes devolvieron mi dinero.

    13 de Febrero a las 10:44 hs.

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