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Reclamo a Mercado Pago

La devolucion de mi dinero

Buenas tardes en el mes de febrero compre una lampara flotante y ahora resulta que nunca me llego el producto les mando mi reclamacion a ver si ustedes pueden hacer algo por que la compra o el producto nunca llego quedo en espera de su pronta respuesta

Comentarios
  • andres T

     

    Por que el proveedor del producto no hay forma.de contactarlo ya quito el correo y no ni siquiera hay una dirección donde acudir Si con ustedes no hay apoyo entonces de que sirve hacer los pagos por mercado de pago si se van a presentar esta clase de fraudes sólo espero que las personas que estan bien de nuevo el producto publicado no se dejen engañar ni estafar por que no hay forma de corroborar si es un vendedor honesto Ojalá y pusieran en sus publicaciones si los vendedores son poneros o Sun un fraude una ves me lo informaron me mandaron un correo por un produproducto que quiero a comprar y el correo decía que el vendedor era un fraude para no caer en eso muchas gracias por su atención

    14 de Mayo a las 13:46 hs.

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    • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

       

      Hola Andres, ¿Cómo estás? Pude ver que ya te comunicaste con nuestro Centro de Atención al Cliente por este inconveniente.

      El Programa de Protección al Comprador es para aquellas operaciones por Mercado Libre en donde se utiliza Mercado Pago. Como realizaste esta compra a una página externa no podemos ayudarte como nos gustaría. Te invitamos a conocer más sobre compra protegida https://www.mercadopago.com.mx/ayuda/compra-protegida_***

      Recordá marcarlo como "Solucionado" en TuQuejaSuma, ¡Saludos!.

      16 de Mayo a las 18:02 hs.

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      • andres T

         

        Me informaron que ya pasó mucho tiempo ya que ellos no se hacen responsables de los pagos que no se hicieron por mercado de pago y no se hacen a través de ellos pero si aceptan que vendan productos atraves de ellos para cometer fraude también que me iban a derivar con el vendedor el cual ya ni aparece pero siguen vendiendo el producto espero que ya no caigan más en el fraude

        24 de Mayo a las 12:50 hs.

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