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Reclamo a Mercado Pago

La devolucion de mi dinero

[Solucionado]

Realice una compra el 27 de diciembre de [números] usando mercado pago, pero el vendedor me dice que no recibe ese tipo de pagos y me devuelve el dinero.

en la pagina de mercadopago aparece la devolucion pero nunca me llego el dinero de vuelta a la tarjeta

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Hola Luis, gracias por contactarnos. Te escribimos por e-mail sobre este tema en el día de ayer. Si resolvimos tu consulta, por favor, marcalo como solucionado y cualquier duda, respondé nuestro correo. Saludos!

    25 de Enero a las 16:58 hs.

  • Luis A

     

    Mercado Pago insiste en que el problema esta resuelto porque su plataforma asi lo dice, pero yo aun veo que la devolucion se debio hacer efectiva el 18 de Enero y aun yo no tengo la disponibilidad del dinero

    25 de Enero a las 17:47 hs.

  • Luis A

     

    Ellos insisten en que el hecho de que la plataforma de MercadoPago diga que la devolucion es completa, pero la realidad es que a mi no me han devuelto el dinero. Hace mas de un mes que teoricamente anularon la transaccion, les he pedido que me digan el numero d ela anulacion para yo poder ir al banco a reclamar, pero ellos se limitan a decir que todo esta bien y que debo tener paciencia.

    29 de Enero a las 10:31 hs.

  • Luis A

     

    solución recibida:

     

    Finalmente me hicieron el reembolso de mi dinero

    05 de Febrero a las 18:20 hs.

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