Reclamo a Mercado Pago

La devolucion de los 549.00 en mi cuenta para poder comprar

Se cancelo una compra, el vendedor devolvio el dinero, el registro esta... Pero no tengo el dinero, quisiera que revisaran el registro porque aparece dos veces el día 29 de octubre del [números] primero un registro de ingreso de dinero, después la compra y días después el regreso del dinero pero, a mi no se me ha acreditado el dinero son [números].00 solo aparece 13.00 en la cuenta. por favor revísenlo para que me devuelvan el dinero.

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Comentarios

Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Hola Iveth, ¿cómo estas?

Te comentamos que desde la sección de informes de tu cuenta podrás ver que el día 06/11/**** a las 11:04:37 se te fue devuelto dicho monto bajo el número de operación de #**********.

Quedamos a tu disposición.

Saludos.
20 de Diciembre a las 0:43 hs.
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Iveth R

si efectivamente aparece el registro de la devolución, pero pusieron dos cargos de ***.00 el dia 29/10/****, por lo cual no aparece mi dinero en mi cuenta y eso es lo que quiero que arreglen...
20 de Diciembre a las 16:10 hs.
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Iveth R

es que el registro del dinero devuelto existe, pero hicieron dos cargos por la misma compra, y a mi no me aparece mi dinero
24 de Diciembre a las 12:35 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Entendemos tu preocupación, ten presente que nuestro equipo especializado continúa trabajando en tu inconveniente.

A la brevedad te contactaremos, saludos.
27 de Diciembre a las 20:51 hs.
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Iveth R

me dicen que tengo cuentas asociadas y no se nada de eso... solo manejo una computadora y una cuenta en mercado libre
04 de Enero a las 21:54 hs.
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Iveth R

quiero una solución ya ha paso el tiempo y no me regalan ni una llamada, menos una solución
14 de Febrero a las 17:00 hs.
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