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Reclamo a Mercado Pago

La devolucion de la plata

Me estafaron en una compra de una netbook que pague y nunca llego

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Hola [nombre], te contamos que siempre que realizas una compra o un pago en nuestro sitio, cuentas con 60 días para iniciar un reclamo.

    Si pagaste con Mercado Pago ingresa en Operaciones > selecciona la operación correcta > Tengo un problema.
    Allí te pediremos que le envíes un mensaje al vendedor contándole lo que sucede, y le brindaremos un plazo para que responda.

    ¡Algo importante! En caso que nunca responda o no estés de acuerdo con lo que te indica, podrás solicitar desde allí la intervención de nuestro equipo especializado. Es fundamental que no cierres el reclamo hasta haber obtenido nuestra ayuda.

    Saludos.
    Equipo de Mercado Pago.

    13 de Diciembre a las 14:58 hs.

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    • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

       

      La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] T

      13 de Diciembre a las 15:00 hs.

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      • mayra T

         

        ???

        13 de Diciembre a las 15:26 hs.

    • mayra T

       

      tengo una cuenta nueva de mercado pago pero no me aparece la compra y operaciones tampoco pero tengo el tiket de la compra

      13 de Diciembre a las 15:16 hs.

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      • mayra T

         

        **** A***** 07/12/***** 20:30:19 ********** $$$$$$$$$****,00 DBDD***B AFK Mercado pago - Tarjeta/ingr Cliente: solo celulares

        13 de Diciembre a las 15:20 hs.

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        • mayra T

           

          pero la plata donde esta??

          13 de Diciembre a las 15:24 hs.

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          • mayra T

             

            solución recibida:

             

            buena pero noce si me depositaron mi plata porque no aparece

            13 de Diciembre a las 15:28 hs.

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            • mayra T

               

              no se deposito mi plata en mi cunta

              13 de Diciembre a las 15:29 hs.

              Comentar

              • mayra T

                 

                no se deposito mi plata en mi cunta

                13 de Diciembre a las 15:29 hs.

                Comentar

                • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

                   

                  propuso una solución:

                   

                  Hola [nombre], ¿cómo estás?

                  Te contamos que nos hemos puesto en contacto contigo vía email.
                  Agradecemos que continúes la comunicación por allí para asesorarte ya que te hemos solicitado datos privados.

                  Saludos, Equipo Mercado Pago

                  13 de Diciembre a las 23:06 hs.

                  Comentar

                  • mayra T

                     

                    no me estan dando una soluciòn

                    13 de Diciembre a las 23:31 hs.

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                    • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

                       

                      Te entiendo [nombre], pero es importante que mantengas el contacto vía mail, ¡desde allí podrán ayudarte!

                      Saludos, Equipo Mercado Pago.

                      14 de Diciembre a las 12:08 hs.

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