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Reclamo a Mercado Pago

La app no permite validar mi usuario

Bajé la app de mercadopago a mi cel. Al ingresar mi correo y contraseña, la app me indica que debe verificar mi identidad; por lo que me da dos opciones a elegir: 1) enviar un sms y 2) un llamado telefónico.
al seleccionar cualquiera de las dos opciones, la aplicación no avanza; por lo que no recibo ni mensajes ni llamados.
una tercer opción es "verficar de otra manera", donde la app me indica que debo entrar a mi cuenta de mercadolibre donde me harán preguntas para validar mi identidad. Ésto tampoco sucede. Me pueden ayudar por favor. Gracias

Comentarios
  • Pablo A

     

    No me contactaron ni solucionaron el tema. Sigo sin poder logearme a la app.

    12 de Abril a las 7:40 hs.

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    • Pablo A

       

      No me contactaron.

      27 de Abril a las 9:10 hs.

      Comentar

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