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Reclamo a Mercado Pago

Ise una compra y no me llegó el producto

Buenas noches .. El jueves 21de febrero ise una compra de un rodillo de pintura por el valor de [números]mil pesos que me lo entregaban el día siguiente en mí casa .. Y hoy 26de febrero no me a llegado nada ni una llamada ....no tengo los datos del vendedor pero si tengo la factura de pago.....dice en la factura
cliente beneficiario....[números] mercado pago... Ligero saber si me va a llegar el producto o fúy estafado y saber cómo me pueden ayudar con ese problema muchas gracias

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Hola, gracias por contactarnos.

    Para iniciar un reclamo, si tu compra fue por Mercado Libre ingresa en Mi cuenta > Compras > Compras > Menú de la compra (tres puntitos) > Tengo un problema.

    Si pagaste con Mercado Pago ingresa en Operaciones > selecciona la operación correcta > Tengo un problema.

    Te esperamos.

    27 de Febrero a las 9:15 hs.

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    • Darwisk T

       

      No fue solucionado cómo hacemos para la devolución del dinero a dónde me dirijo con la factura o le tengo le hacer .. gracias

      03 de Marzo a las 9:16 hs.

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      • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

         

        Si pagaste utilizando Mercado Pago deberás iniciar un reclamo desde el detalle del mismo en tu cuenta. Si pagaste directamente a tu vendedor deberás acordar directamente entre ustedes y si no llegan a un acuerdo te aconsejamos iniciar la denuncia frente a la policía.

        Saludos.

        03 de Marzo a las 19:45 hs.

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        • Darwisk T

           

          Ok lo pague por medio de Efecty osea mercado pago voy a iniciar mí reclamo gracias

          03 de Marzo a las 21:45 hs.

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