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Reclamo a Mercado Pago

Intereses absorvidos x que??

Buenas noches, quisiera saber que son los intereses absorvidos ? que me estan cobrando???? no es la primera vez que me cobran eso y no sé el motivo?? en 2 ventas que tube de la misma persona me hicieron ese descuento...? quiero saber x quee?? si el producto se lo entrego personalmente.

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    ¡Hola Ana! ¿Cómo estás?

    Te cuento que cuando tu visualizas costos absorbidos en tus ventas es porque tienes la opción de ofrecer cuotas sin interés.

    ¿Cómo chequeas esto? Ingresando en tu cuenta de Mercado Pago > Configuración > Negocio > Ofrecer cuotas sin interés y chequear si lo tienes activo, de ser así tienes la opción de desactivarlo.

    ¡Que tengas un excelente viernes!

    14 de Diciembre a las 9:35 hs.

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    • Ana C

       

      Hola, no me han devuelto el dinero que me cobraron .

      18 de Diciembre a las 7:45 hs.

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      • Ana C

         

        Hola no me han devuelto el dinero cobrado

        18 de Diciembre a las 7:46 hs.

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        • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

           

          Ana,

          El dinero se ha cobrado porque tu activaste la opción de absorber costos de interés para ofrecer a tus compradores pagar sus compras en cuotas sin intereses.

          No te preocupes, puedes desactivar esta función desde Mi cuenta > Configuración > Negocio > Ofrecer cuotas sin interés, y allí verás el botón desactivar.

          Ten presente que la operación que ya se realizó con los costos absorbidos no podrá ser devuelta porque no se trata de un error.

          ¡Buen miércoles!
          Equipo de Mercado Pago.

          19 de Diciembre a las 9:49 hs.

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