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Reclamo a Mercado Pago

Intereses absorbidos

[Solucionado]

Hola buenas noches cobre con mercado pago un monto de $[números] y me aparece un punto de intereses absorbidos por $[números].27 y ya es la segunda vez q me pasa quisiera saber si hay alguna solucion pq yo tengo entendido que no debo pagar ese tipo de interes. Aguardo una respuesta. Saludos

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Hola [nombre], si tienes inconvenientes con un pago, puedes ingresar a la operación los tres puntitos que verás allí, y elegir "Tengo un problema con un cobro"

    De esta manera podrás solicitar más información sobre los intereses.

    También te invitamos a conocer los cargos que tiene recibir cobros desde Mercado Pago ---> http://bit.ly/2AzMnRH

    Saludos

    04 de Abril a las 9:36 hs.

  • Leticia A

     

    Si pero en ningún lado dice algo de intereses absorbidos, solo dice q pagas la comisión de mercado pago que también me la cobraron en un 10%
    saludos

    04 de Abril a las 16:56 hs.

  • Leticia A

     

    No recibi respuesta de pq el descuento de intereses absorbidos.

    09 de Abril a las 11:56 hs.

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Hola Leti, te contamos que eso significa que estás ofreciendo cuotas sin interés a tus clientes, entonces, cuando el usuario te hace un pago en cuotas, si paga en la cantidad que tu estás ofreciendo, el interés lo absorbes tu.

    Desde Configuración > Mi Negocio, podrás ver las cuotas que estás ofreciendo y desactivar la función para que no se te sigan cobrando en los próximos cobros que hagas, si en algún momento deseas volver a ofrecer cuotas sin interés a tus clientes, podrás activarla de nuevo

    09 de Abril a las 16:45 hs.

  • Leticia A

     

    solución recibida:

     

    Buena

    04 de Mayo a las 12:57 hs.

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