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Ingreso de efectivo rechazado y descuento en cuenta bancaria

Mi problema es que realice un ingreso de efectivo a mi cuenta de mercado pago, el ingreso fue rechazado por cuestiones de validación de identidad. Pero ahora ese monto ya no se ve reflejado en la cuenta bancaria de origen. Ya contacte al banco, comentan que fue realizada la operación y el responsable de brindar el servicio es mercado pago, por su parte mercado pago le echa la bolita al banco, que ellos no recibieron ninguna transacción y que revise con mi banco.
rastreando la operación mediante la clave de rastreo de la operación figura como liquidada la operación, por lo que mercado pago tiene que hacerse responsable y brindar el servicio, lo cual no ha echo. La operación fue realizada el 8 de abril de [números] y el número de operación es: [números]

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